to read complaints and reviews, or file yours. 
1 yıl önce Beko marka toz hazneli robot süpürge almıştım. Sürekli halının üzerinde 'tak tak' ses çıkararak arıza veriyordu. İki defa değişim yapılmasına rağmen sürekli aynı sorunla karşılaştım. Servis yapıldı denilip elime ulaştığında, yapılmadan gönderildiğini fark ettim. Param boşa gitti.
Beko çöp hazneli robot süpürgemi 1 yıl önce almıştım sürekli halının üzerinde tak tak ses çıkarıyor müşteri hizmetleri ve servisle görüşüp sorunun çözülmesini bekledim ürünü atölyeye aldıklarında ürün sorunsuz denilip defalarca tekrar getirildi ve en son getiren kişiyi bırakmayıp evde ürünün halıda ses çıkarttığını görmeleri için bırakıp gitmesine izin vermedim gördü videoyu çekti müşteri hizmetlerine videolar atılmasına rağmen iade kabul etmediklerini söylediler işim gücüm 1 yıldır robot süpürge gibi her gün müşteri hizmetlerini aradım ve bir sonuç elde edemedim iade talebimin hızlandırılmasını talep ediyorum sürekli bu ürünle 1 yıl daha uğraşıp paramın çöp olmasını bekliyorlar sanırım
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Ürünüm sorunsuz diye geri gelmişti geldiklerinde ürünün sorunlu olduğunu görmüşlerdi ve tekrar götürdüler ve getirip ürünü komşuya bırakmışlar ayrıca yine getirdiklerinde sorunlu ürünün bu defada düğmeleri içe doğru gitmiş olması gereken yerinde değil bakın bana dahi bırakmayıp komşuya bırakıp şimdi de başka sorunla karşılaştım 1 yıldır ben bu ürünü bu şekilde kullanıyorum artık kendimi zor tutuyorum kötü kelime kullanmamak için benim paramı güncel fiyatından iade edin benim sorunumu çözün
Beko marka robot süpürgeyi aldığım günden beri sürekli arıza yapıyor; hep aynı yerde donuyor veya durup bir yerde kalıyor. Daha önce birçok kez servise gönderildi ve birçok parçası değiştirildi. Ancak bir süre çalıştıktan sonra yine başka bir sorun ortaya çıkıyor. Şimdiye kadar garanti kapsamındaydı...
Beko marka robot süpürgem defalarca servise gitti. Benim hatam olmayan arızalar sebebiyle satın aldığımdan beri sürekli servis ziyaretleri yapıyorum. En son cihazın değişimini veya iadesini talep ettim, fakat taleplerim yerine getirilmedi. Kendiliğinden ana fırça motoru bozulmuş ve servise gönderil...
6 ay önce Beko'dan robot süpürge aldım İlk hafta da bir çok sorun yaşadım. Şarj istasyonuna gitmiyor, temizlenecek alana ulaşamıyor, toz haznesine mop suyunu boşaltıyor vb. 1.5 ay sonunda değişimi yapıldı fakat gelen süpürge de aynı problemler mevcut. Servis kontrol ettiğinde sensör hatası sorununu...
Merhabalar, Beko marka robot süpürge aldım ve alır almaz bir defa garantiye gitti. Ana kartında sıkıntı olduğunu söylediler. Garantiden geldikten sonra bir sene sonra tekrar aynı arızayı verdi. Garanti süresinin bittiğini ve servis gelirse ücretli geleceğini belirttiler. Robot süpürge aldığıma pişma...
Beko'dan robot süpürge aldım. Aldığımdan beri düzenli olarak kullanamıyorum. Üçüncü kullanımda çalışmıyor, şarjdayken ses çıkarıyor. Açma-kapama düğmesi çalışmıyor ve kullanamadım. Her 2-3 ayda bir servise götürüyorum, 'Bir şey yok, açtık çalışıyor' deyip geri veriyorlar. Bir sürü para verdim, çöp o...
Yorumlar