to read complaints and reviews, or file yours. 
Beko marka robot süpürgem yaklaşık 2–3 ay önce Beko’nun kendi mağazasından satın alındı. Cihaz kısa bir süre önce “düşme önleyici sensör hatası” vermeye başladı, sensörleri temizlememe rağmen sorun aynı şekilde devam ediyor. Geçen hafta da aynı hatayı vermiş, bir süreliğine düzelmişti, şimdi tekrar aynı hatayla karşılaşıyorum.
Bu kadar yeni alınmış bir üründe bu tür bir sensör arızası yaşamaktan dolayı mağdur oldum. Ürünün tam olarak sorunsuz çalışmasını beklerken, sürekli hata vermesi nedeniyle evde verimli şekilde kullanamıyorum.
Beko’nun bu durumla ilgili olarak robot süpürgem için iade ya da ürün değişimi talebimi değerlendirmesini ve yaşadığım mağduriyetin kısa sürede giderilmesini istiyorum.
31.01.2026 tarihinde Beko vrr 72314 vb model robot süpürge satın aldım. Cihazı alalı sadece iki ay olmasına rağmen defalarca aynı sorunla karşılaşıyorum. Robot süpürge bir odayı süpürdükten sonra diğer odalara geçmeden kendiliğinden yerine dönüyor ve temizlik tamamlanmadan yarım kalıyor. Bu durum birçok kez tekrarlandı ve artık bıkkınlık derecesine geldi.
Ürün bir kere tamire gönderildi, yaklaşık bir hafta serviste kaldıktan sonra geri geldi ancak aynı sorunu yeniden vermeye devam etti. Şu anda da tekrar tamire gitmek üzere bekliyor. Buna rağmen iade talebim kabul edilmiyor ve ürünün iade edilemeyeceği söyleniyor. İki yıl içinde ayıplı mal kapsamında tüketici olarak iade hakkım olmasına rağmen bu kurala uyulmadığını düşünüyorum.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, şikayetimi iletmediğim yer kalmadı ama somut bir çözüm sunulmadı. Sürekli tamirle uğraşmak ve aynı sorunla karşılaşmak istemiyorum, paramı kolay kazanmıyorum ve bu süreç benim için hem maddi hem manevi olarak yorucu hale geldi.
Ürünün kısa sürede aynı arızayı tekrarlaması nedeniyle ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesini ve robot süpürgenin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Satın almış olduğum Beko marka robot süpürge garantisi kapsamında iki kez arıza nedeniyle servise gönderildi. Her seferinde tamir edildiği belirtilere...
Beko Robot Süpürge Sorunu ; Beko'dan 9 ay önce robot süpürge aldım, Ayağı sakat sorunlu olan annem için aldım, ürünü çok kullanmadan arızalandı 3 kere servise gitti her gitmesinde tamir edildi, parça değişti ve hata görülemedi gibi ibareler ile işlemler tamamlandı. Tabiri caizse ürün 2 gün bende ...
Beko mağazasından robot süpürge aldık, süpürge henüz 2 aylık bir kullanımdayken lazer sensör hatası verdi ve çalışmamaya başladı. Bunun üzerine servise gitti işlem gördü ve yapıldı olarak bana tekrar gönderildi, çalıştırdığımda yine aynı hatayı verdi ve 2. Garantiye gitti. Servise şikayet belirttim ...
Beko marka robot süpürgem defalarca servise gitti. Benim hatam olmayan arızalar sebebiyle satın aldığımdan beri sürekli servis ziyaretleri yapıyorum. En son cihazın değişimini veya iadesini talep ettim, fakat taleplerim yerine getirilmedi. Kendiliğinden ana fırça motoru bozulmuş ve servise gönderil...
Beko’dan mağazadan satın aldığım robot süpürgede yaşadığım sorun nedeniyle yaklaşık bir haftadır mağdur durumdayım. Ürün arıza yaptığı için yetkili servis geldi ve robot süpürgeyi teslim alarak incelemeye götürdü. O günden beri sadece “inceleniyor” denilerek oyalandım, net bir bilgi verilmedi. Dün ...
Yorumlar