to read complaints and reviews, or file yours.Beko Robot Süpürge Garanti Dolar Dolmaz Hurda Oldu!
29.11.2021 tarihinde Beko markasına ait 2121 model robot süpürge satın aldım. İki yıllık garanti süresi içerisinde iki kez batarya problemi nedeniyle servise gönderdim ve her seferinde batarya değiştirildi. Garanti süresinin bitiminden beş ay sonra ön fırçalardan birinin çalışmaması sebebiyle ürünü tekrar servise bıraktım. Servis tarafından 3850 TL gibi yüksek bir tamir ücreti talep edildi. Ben sadece ön süpürgenin çalışmadığı için cihazı götürmüştüm; ancak servis tarafından ana kartın üzerindeki bir parçanın çalışmadığı, süpürge motorunun bozuk olduğu ve ana kartın değiştirilmesi gerektiği gibi birden fazla problem sıralandı. Ürünü satın alalı henüz 2,5 yıl olmuşken bu kadar çok arızanın çıkması kabul edilemez. Beko markasının ürünlerinin bu denli dayanıksız ve kalitesiz olduğunu düşünüyorum. Ayrıca, servis hizmetlerinin de yetersiz olduğunu belirtmek isterim; küçük bir arıza için ürüne yüksek maliyetler çıkarılmaktadır. Bundan sonra Beko ve grup şirketlerine ait hiçbir ürünü satın almayacağım. Ürünün tamirinin ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Daha 2.5 yıl olmamış robotun tamirine 3850 lira servis ücreti isteyen Beko ve diğer grup markalarını kınıyorum ve ben evime Beko ve grup markalarını sokmayacağım gibi tanıdığım tanımadığım herkese de kesinlikle Beko ve grup marka ürünlerini almamaları için baskı yapacağım. Ayrıca sosyal medyada da Beko, Arçelik, Altus markalarını almamaları için tüketicileri uyaracağım
