Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Beko Power Clean Pro Süpürge Toz Haznesi Kısa Sürede Kırıldı, Garanti Dışı Bırakıldı

profile
Cihat
21 Aralık 2025 10:15
744

Beko Power Clean Pro SD 8161 şarjlı dik süpürgeyi yaklaşık 5 ay önce satın aldım. Herhangi bir vurma, çarpma ya da darbe olmamasına rağmen süpürme yaparken toz haznesi bir anda kırılıp elimde kaldı. Ürünün bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda bu şekilde hasar görmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

17 Aralık 2025 tarihinde ürünü servise bıraktım, 18 Aralık’ta ise tarafıma garanti kapsamında işlem yapılamayacağı ve sadece ücret karşılığı parça değişimi yapılabileceği söylendi. Ürünü incelemeye dahi göndermeden, sadece fotoğraf üzerinden değerlendirme yapmaları ve kullanıcı hatası şeklinde yaklaşmaları beni rahatsız etti. Şikayetvar üzerinde aynı modelde benzer sorunlar yaşayan müşterilere garantiden değişim yapılırken, benim ürünüme garanti dışı denilmesi de çifte standart olduğunu düşündürüyor.

Herhangi bir darbe almadan, normal kullanımda kırılan bu parçanın garanti kapsamında değerlendirilmesini ve toz haznesinin ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün garanti haklarım dikkate alınarak yeniden incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

beko-power-clean-pro-supurge-toz-haznesi-kisa-surede-kirildi-garanti-disi-birakildi-1.jpg
21 Aralık 2025 17:03 (Şikayetten 6 saat sonra)
Cihat
Cihat
22 Aralık 2025 11:58

Müşteri hizmetleri sorunu çözmek için değil, geçiştirmek için aradı. Ürünün toz haznesi kırılmasının benim hatam olmadığını, incelemeye gönderilmesini talep etmeme rağmen ısrarla incelemek istemiyorlar. Fotoğraf üzerinden inceleme yapıyorlar. Sorunum giderilmedi...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Büşra sonucu yetersiz buldu

Beko Şarjlı Süpürgede Sürekli Hazne Kırılması Ve Çözülmeyen Temizleme Hatası

profile
Büşra
26 Temmuz 2025 15:38
1.219
Beko Şarjlı Süpürgede Sürekli Hazne Kırılması Ve Çözülmeyen Temizleme Hatası
1
Fidan sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Parça Kırılması Ve Adil Olmayan Servis Desteği

profile
Fidan
01 Kasım 2025 17:57
1.001
Garanti Kapsamında Parça Kırılması Ve Adil Olmayan Servis Desteği
Garanti Kapsamında Parça Kırılması Ve Adil Olmayan Servis Desteği

profile
Esma
21 Ağustos 2023 16:50
4.393

Beko Beki Dik Süpürge

profile
Kübra
27 Eylül 2024 00:09
3.100
1
Nalan sonuçtan hiç memnun değil

Beko Powerclean Pro SD 8161 Süpürge Sürekli Arızalı, Kalıcı Çözüm Yok

profile
Nalan
03 Aralık 2025 00:01
630
Benzer Şikayet Yaz

Beko Kategorileri