to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Eylül 2025 tarihinde Beko müşteri hizmetleriyle mağazamızda kullandığımız yeni nesil Beko pos cihazındaki malı mühür kısmının net okunmaması nedeniyle iletişime geçtim. Müşteri hizmetleri, bir yetkili servis yönlendireceklerini belirtti ancak bu işlem için herhangi bir servis ücreti bilgisini paylaşmadı.
29 Eylül 2025 tarihinde yetkili servis mağazamıza gelerek cihazı inceledi ve malı mührün yerinde olduğunu, ancak tam monte gözükmediğini söyledi. Ardından yanına tornavida alıp tekrar geleceğini belirterek mağazadan ayrıldı. Bu süreçte de herhangi bir servis ücreti bilgisi verilmedi.
Aynı gün, yaklaşık 3 saniyelik bir işlem sonrası benden 650 TL servis ücreti talep edildi ve ödeme tarafımdan gerçekleştirildi. Ne müşteri hizmetleri ne de yetkili servis, bu kadar kısa süren ve herhangi bir malzeme kullanılmayan işlem için böyle yüksek bir ücret alınacağına dair önceden bilgi vermedi. Tüm görüşmeler kayıt altındadır ve incelenebilir. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve yapılan işlem süresi, bilgi verilmemesi ve kullanılan herhangi bir malzeme olmaması nedeniyle alınan servis ücretini yüksek buluyorum.
İlgili pos cihazı numaram: at0000306128. Fatura talebim oldu, gün içinde iletileceği belirtildi.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve alınan 650 TL servis ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum.
18.08.2025 tarihinde arızalı Beko 300TR model pos cihazımı İstanbul Bağcılar Kirazlı Mahallesi 1213 Sokak'ta bulunan Arçelik Beko servisine götürdüm. Serviste isim, soy isim ve cep telefonumu aldılar, ustanın bakacağı ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Ancak kimse beni aramadı. Hiçbir onayım olm...
Bir aydan uzun bir süredir Beko marka yazar kasa pos cihazımızın, yetkili servis tarafından onarımının yapılıp tarafımıza teslim edilmesini bekliyoruz. Bundan 1 ay kadar önce yazar kasa pos cihazımız için bir arıza kaydı oluşturduk ve gelip cihazı teslim aldılar. Sonrasında geçen sürede geri dönüş...
07.05.2025 tarihinde yazar kasa pos cihazlarında Maliye Bakanlığı'nın yaptığı güncellemeden sonra değişen nace kodları ve KDV oranlarının güncellenmesiyle ilgili olarak Beko pos cihazım için yetkili servise başvurdum. 13.05.2025 tarihinde aradığım müşteri hizmetleri yetkilisi, kullanıcı hatası olmad...
18.04.2025 tarihinde Beko marka 2 adet pos cihazı satın aldım. Vergi levhamı, iletişim bilgilerimi ve adresimi paylaştım. Faturam kesildi, her şey ben...
Yorumlar