Yanlış Ürün Gönderimi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Hesabımı Sildim

Yıllardır Getir’in sadık bir müşterisiyim, aylık ortalama 3-4 bin tl, yıllık da 30-40 bin tl civarında harcama yapmaktayım. 19.05.2026 tarihinde verdiğim bir siparişte, menüde füme kaburgalı olarak gördüğüm ürünü söyledim; ancak bana pastırmalı pizza gönderildi.

Yaşadığım bu karışıklıkla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, beni dinlemek yerine şirketi savunduklarını hissettim ve şikayetimi dikkate almadıklarını gördüm. Ürünle ilgili bu açık farkın kabul edilmemesi ve yaklaşım tarzı nedeniyle, uzun yıllardır bu kadar harcama yapan bir müşteri olarak kendimi değersiz hissettim.

Sonuç olarak Getir hesabımı tamamen sildim. Sadece bu tutum nedeniyle, yılda ciddi harcama yapan bir müşterinizi kaybetmiş olduğunuzu bilmenizi istiyorum.