Beko Pos Adres Ve Unvan Güncellemesinde Destek Hattının Sonsuz Döngüsü

Yaklaşık bir hafta önce işletmemi diğer işletmemle birleştirdiğimden dolayı Beko 300 TR pos cihazımın slip ve fişlerinde eski ve hatalı adres ile unvan görünüyor, bu nedenle iş yerimin bilgilerinin güncel olmaması beni ciddi şekilde zor durumda bırakıyor. Ödemelerimi Garanti Bankası üzerinden alıyorum ve pos üzerindeki adres–unvan bilgilerimi güncellemek istediğim halde bir türlü sonuca ulaşamıyorum.

Pos destek hattını aradığımda bankaya gitmem ya da bankayı aramam gerektiği söylendi ve Garanti Bankası’nın numarası verildi. Bankayı aradığımda ise bu kez pos destek hattının numarası verildi. Aynı döngü birkaç kez tekrarlandı, her iki taraf da birbirine yönlendiriyor ve en sonunda telefon görüşmeleri sonuçsuz bir şekilde kapanıyor. Bu süreçte hiçbir şekilde adres ve unvan güncellemesi yapılamadı.

Vergi levhası ve resmi kayıtlarıma uygun olacak şekilde sliplerde ve fişlerde “Best Nuts T****Muradiye Mah. Manolya Sok. No:228/K Yunusemre/Manisa” bilgisinin yazmasını istiyorum. Üye iş yeri numaram 2463201’dir. Dükkanımı kapatıp bankaya gitmem fiilen mümkün olmadığı için, daha önce başka bir bankayla yaşadığım gibi bu işlemin telefonla veya uzaktan yapılmasını talep ediyorum.

Şubeye gitme zorunluluğu olmadan, pos cihazı ve banka kayıtları üzerinde adres ve unvanımın ivedilikle güncellenmesini ve bu konuda bana tekrar arama trafiği yaşatmadan net bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.