Beko Onaylamayan Çay Makinesi

Yaklaşık iki yıl kullandığım Beko marka çay makinesi, ilk arızasının ardından servise gönderilmiş ve hem beyni hem de demliği değiştirilerek geri gönderilmiştir. Son iki ay içinde üçüncü kez servise gönderdiğim makine, 'test ettik, bir şey bulamadık' denilerek tekrar geri gönderilmiştir. Ancak bu sabah makine, her tarafı ıslatarak hata vermeye başladı ve ben de servise getirdim. Marmaris'teki servis olan Kader Ticaret, küçük ev aletleri için teslim alınmaya gelmediği için, cihazı kendim götürdüm ve yaşadığım sorunu anlatmak için çektiğim videoları gösterip ustayla görüşmek istedim. Ancak orada bana yardımcı olacak kişi olarak 15 yaşında bir çocuk geldi.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi

Servise götürdüğüm çaycı gurme makinesi için onarım tamamlandı diye bir mesaj geldi yine kendim gittim teslim almaya sekreter kız aşağıya ustanın yanına inmemi söyledi gittim makine tezgahın üstünde duruyor neyi varmış dedim bir şeyi yok dedi neyaptınız dedim hiçbir şey yapmadım çay demledim dedi videoyu gösterdim bunu niye yapıyor dedim bakmadı bile bilmem dedi bende teslim almadan yukarıya çıktım müdürünüzle görüşeyim dedim görünemezsiniz dedi sekreter hanım beyefendi uygun olunca arar sizi dedi 54 yaşındayım hayatımda böyle laubali ve terbiyesiz bir servisle karşılaşmadım bu kişiler ne Beko'ya ne de servis sahibi Kadir beye yakışıyor

Bugünde demet Hanım diye bir bayan tarafından arandım 850 li hatları üzerinden bana servisin hiçbir şey bulamadığını teknik bir sorunun olmadığını makineyi teslim alabileceğimi söyledi. Hanımefendiye hiçbir işlem yapılmayan makinemin üstelik elemanlar tarafından defalarca çay içmek işin kullanıldığını ve ayrıca önceki iki seferde aynı cevabı veren sözde ustanın sözüne güvenerek teslim aldığım makinenin doğru çalışmadığını anlattım yani teslim almıyormusunuz diye sordu bende kesinlikle teslim alacağımı ve gözlerinin önünde parçalayacağımı belirttim Beko servis pişmanlıktır

Bugün 04/04 ve hala geri dönüş yok bekliyorum Beko pişmanlıktır

Bugün 25 Nisan ne merkezden ne de burada ki kadser adlı işe yaramaz servisten dönen yok on beş gün kadar önce bir bayan arayıp gidip makineyi alabileceğimi çünkü makinede bir şey bulamadıklarını söyledi. Bende gidip almayacağımı bozuk olduğunu bildiğim makineyi kabul etmeyeceğimi söyledim sonra herkes sustu bu işi Tüketici Mahkemesi'ne götürmeye karar verdim Beko pişmanlıktır.












