Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Kamil sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Beko Ocak Lastik Tamponları Kırılıyor, Garanti Kapsamı Dışında Bırakılıyor!

Kamil
18 Ağustos 15:21
378

Beko BOCD-T-6510 eg set üstü ocak kullanıcısıyım. Satın aldıktan beş yıl sonra ocak ızgaralarının altında bulunan küçük lastik tamponlarda kırılmalar başladı. Bu parçalar camı darbeden koruyan önemli aksesuarlar olmasına rağmen, kalitesiz oldukları için zamanla kırılıyorlar. Bir ocakta toplam 16 adet bulunuyor ve hepsinin değişmesi gerekiyor.

Sorun yaşadığımda Ankara Keçiören Ayvalı Caddesi No:122/B adresindeki İlgaz Yetkili Teknik Servis’e başvurdum. Bana bu parçaların garanti kapsamında olmadığını, her birinin 40 TL olduğunu ve toplamda 80 TL ödemem gerektiğini söylediler. Ayrıca Beko müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak bu parçaların aksesuar olduğu ve garantiye girmediği belirtildi.

Bu lastik tamponların, ürünün güvenliği ve uzun ömürlü kullanımı için garanti kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Ödediğim 80 TL’nin iadesini ve gelecekte benzer sorunların yaşanmaması için bu parçaların garanti kapsamına alınmasını talep ediyorum.

19 Ağustos 12:03 (Şikayetten 20 saat sonra)
Kamil
21 Ağustos 20:40

Çözüm üretmediniz. 10 TL. Lik bir parçayı 40 TL. Ye tüketiciye satıyorsunuz. Üstelik 2 yıl uzatılmış garantisi var. Sonuç, Arçelik hala Avrupa ile boy ölçüşemez bu kafa ile giderde.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Merve sonuçtan memnun
Çözüldü

Bir Haftada İki Ocakta Aynı Sorun Ve Mağduriyet

Merve
15 Mayıs 18:48
1.748
Bir Haftada İki Ocakta Aynı Sorun Ve Mağduriyet
Bir Haftada İki Ocakta Aynı Sorun Ve Mağduriyet
Bir Haftada İki Ocakta Aynı Sorun Ve Mağduriyet
Bir Haftada İki Ocakta Aynı Sorun Ve Mağduriyet
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Olması Gereken Hasarlar İçin Ücret Talebi

Yusuf
14 Ekim 20:17
184
Garanti Kapsamında Olması Gereken Hasarlar İçin Ücret Talebi
Garanti Kapsamında Olması Gereken Hasarlar İçin Ücret Talebi
Garanti Kapsamında Olması Gereken Hasarlar İçin Ücret Talebi
Garanti Kapsamında Olması Gereken Hasarlar İçin Ücret Talebi

Beko Cam Ocak Patladı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Merve
21 Ağustos 18:01
852
Beko Cam Ocak Patladı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
Beko Cam Ocak Patladı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Deniz
19 Temmuz 2024 17:31
1.136
Beko Ocağımda Pas Sorunu

Zübeyir
07 Mayıs 2024 17:12
1.579
beko-ankastre-ocak-dugme-ve-kafa-izgaralari-2.pdf
beko-ankastre-ocak-dugme-ve-kafa-izgaralari-1.pdf
Benzer Şikayet Yaz
Beko Kategorileri