Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Durmuş sonuçtan hiç memnun değil

Beko Montaj Hatasıyla Düşen Davlumbaz Ve Çözümsüz Bekleyiş Mağduriyeti

Beko Montaj Hatasıyla Düşen Davlumbaz Ve Çözümsüz Bekleyiş Mağduriyeti
Beko Montaj Hatasıyla Düşen Davlumbaz Ve Çözümsüz Bekleyiş Mağduriyeti
Beko Montaj Hatasıyla Düşen Davlumbaz Ve Çözümsüz Bekleyiş Mağduriyeti
Durmuş
25 Ağustos 21:56
366

Beko ADE62540S davlumbazı Bursa Nilüfer’deki evimizde, Beko’nun kendi ekipleri tarafından montaj edildi. Ancak montaj sırasında dübel ve civataların yanlış kullanılması nedeniyle davlumbaz duvardan yere düştü. Neyse ki kimseye bir zarar gelmedi, fakat olay sırasında evde çocuğumuz da vardı ve büyük bir tehlike atlattık.

Olaydan sonra Beko servisinden iki ekip gelerek inceleme yaptı, video çekip gittiler ve montajda hata olduğunu, sorumluluğun kendilerinde olduğunu açıkça belirttiler. Beko’dan aranacağımız ve ürün değişimi yapılacağı söylendi. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen kimse ne aradı ne de ilgilendi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sürekli “Size dönüş sağlanacaktır” denilerek oyalandım.

Ürünü müteahhit tarafından aldığımız için ödeme veya fatura bilgim yok, ancak mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini ve davlumbazın hızlıca değiştirilmesini talep ediyorum. Beko’nun bu konuda daha duyarlı ve çözüm odaklı davranmasını bekliyorum.

26 Ağustos 15:13 (Şikayetten 17 saat sonra)
Durmuş
28 Ağustos 15:22

Hala bir çözüme kavuşamadık sadece arayıp Durmuş bey ilgilenip size döneceğiz diyorlar bir çözüm yok hala

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Montaj Sonucu Davlumbaz Düşmesiyle Yaşanan Güvenlik Riski

Burcu
20 Ağustos 17:45
685
Yanlış Montaj Sonucu Davlumbaz Düşmesiyle Yaşanan Güvenlik Riski
Yanlış Montaj Sonucu Davlumbaz Düşmesiyle Yaşanan Güvenlik Riski
Yanlış Montaj Sonucu Davlumbaz Düşmesiyle Yaşanan Güvenlik Riski
Yanlış Montaj Sonucu Davlumbaz Düşmesiyle Yaşanan Güvenlik Riski
+3

Beko İzmir Şubesi Alımında Ürün ve İade Sorunu

Pınar
16 Haziran 14:03
729
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Beko Yetkili Servis Montajında Büyük Hatalar Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamama

Ahmet
12 Ağustos 16:53
568
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Fatih
28 Eylül 2024 23:07
1.348
5
Ayse sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ayse
23 Aralık 2024 22:30
1.555
"Sorun çözüldü teşekkür ederim"
Yanlış Montaj Mağduriyeti: Kullanılamayan Davlumbaz
Yanlış Montaj Mağduriyeti: Kullanılamayan Davlumbaz
Benzer Şikayet Yaz
Beko Kategorileri