to read complaints and reviews, or file yours.Beko Makine Yağ Akıtıyor
Okutanoğulları Antalya/Korkuteli şubesinden aldığım 1 yıl önce aldığım ilk makinamı 7 ay kullandıktan sonra makinem yağ akıtmaya başladı. Sonrasında uzun uğraşlar sonucunda bu platforma şikayet ederek iletişime geçildi ve makinem değişti. Sonrasında da şu an üzerinden takriben 4 ay geçtikten sonra şu an tekrar aynı sorunla karşılaşıyorum. Ve yine servis gelip size haber vereceğiz deyip gitti, benim şu an ki mağduriyetim hala devam ediyor bütün kıyafetlerim mahvoldu. Bunun için hasar tazmini istiyorum ve makinemin bir üstü modelini istiyorum, ama firma bunu kabul etmeyerek üzerine para istiyor bu yüzden ben ikinci defa aynı mağduriyeti yaşıyorum, olan benim bütün kıyafetlerime eşyalarıma oldu bunu yargıya da taşıyacağım ben para basmıyorum o yüzden her 4 ayda bir kıyafet alamıyorum. Ve Beko bu konuda asla ilgilenmiyor, çok umursuz makinem hala duruyor ve ben çözüm bekliyorum.
Gelişme
Okutan oğulları Antalya/Korkuteli şubesinden aldığım 1 yıl önce aldığım ilk makinamı 7 ay kullandıktan sonra makinem yağ akıtmaya başladı. Sonrasında uzun uğraşlar sonucunda bu platforma şikayet ederek iletişime geçildi ve makinem değişti. Sonrasında da şu an üzerinden takriben 4 ay geçtikten sonra şu an tekrar aynı sorunla karşılaşıyorum. Ve yine servis gelip size haber vereceğiz deyip gitti, benim şu an ki mağduriyetim hala devam ediyor bütün kıyafetlerim mahvoldu. Bunun için hasar tazmini istiyorum. Ayrıca servisle iletişime geçtim, beni neredeyse 2 hafta beklettiler, sonrasında ise Hakem Heyeti yağ akıtan makinemin değişim ve onarım sağlamayacağına karar verdi ve rahat bir şekilde isterseniz olayı yargıya taşıyın dendi. Hiçbir şekilde taleplerim ile ilgili benimle ilgilenmediler. Makinem şuna öyle duruyor. Mağdurum ve 19 Ocak saat 11:00/13:00 arasında tekrar servis kaydı oluşturdum. Ona bile şu an gelmediler, aradım servisi size dönüş sağlayacaklar deyip tekrar kapadılar. Beko'nun bu kadar ilgisiz ve insan mağdur edeceğini bilmiyordum bilseydim eğer asla almazdım. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum, ve garanti içinde olan şu an ki makinemin değişmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
