Beko Mağazasından Alınan Ürünlerin Teslim Edilmemesi Ve Mağduriyet Yaşanması

İzmir Karşıyaka Beko mağazasından Kasım ayında çeyiz paketi aldık. Çeyiz paketimizdeki 3 ürün teslim edildi. Geri kalan çamaşır ve kurutma makinesi, ankastre set, televizyon ise sürekli bugün yarın diyerek ertelendi ve teslim edilmedi. Beko markasına güvenerek alışveriş yaptık ancak mağaza işletmecisi herkese sorun çıkarıp mağdur edip mağazayı kapatıp gitmiş. Sonrasında Beko'ya ulaşmaya çalıştığımızda ise sadece 'talebiniz alındı' deniliyor ve sorunlarımıza bir türlü çözüm bulunamıyor. Bize, şahısla aranızda yasal işlem başlatın deniliyor. Ben mağazaya şahıs kimdir diye gitmedim, Beko mağazası ve Beko güvencesi adı altında alışveriş yaptım. Ancak Beko, bayilik verdiği ve kendi mallarını satan kişinin arkasında durmayıp mağduriyetimizi gidermiyor. Bu durum, Beko markasının adının kolayca karalanmasına ve güven kaybına yol açıyor. Yeni evlenen bir çift olarak yaşadığımız bu mağduriyeti herkese duyurmak istiyorum. Mağazadan aldığımız ürünlerde nasıl Beko isim yapıp değer kazanıyorsa, yaşanılan aksaklıkta da sorumluluk almasını bekliyoruz. Ancak Beko, bayisinin yaptığı mağduriyeti gidermekte geri duruyor ve sorumluluk almıyor. Mağduriyetimiz giderilmiyor, sonuna kadar yasal olarak hakkımı arayacağım ve yapılan haksızlığı herkese dile getirmeye devam edeceğim. Biz şahıslara değil, Beko'nun verdiği güvenceye güvenerek alışveriş yapıyoruz. Olumsuz bir durumda da tüketicinin hakkının Beko tarafından korunmasını bekleriz. İlgisiz bayisinin arkasında durmayıp bizi mağdur eden Beko firmasını şikayet ediyorum