to read complaints and reviews, or file yours.Beko Mağazasında Gri Çamaşır Makinesi Ve Kurutma Makinesindeki Beyaz Aparat Değişimi
Beko Tunceli İstikbal mağazasından gri renkli 10 kg 1200 devir çamaşır makinesi ve 9 kg kurutma makinesini yeni aldım. 14 Ekim günü saat 1 civarında kuruluma geldiler. İki makine de gri olmasına rağmen araya takılan aparatın beyaz olduğunu, gri aparat ellerinde olmadığını ve ne zaman geleceğinin de belli olmadığını söylediler.
Gri aparat geldiğinde değiştirmelerini istediğimde bunu yapamayacaklarını, değişim için para alacaklarını ve bu durumun kendi sorumluluklarında olmadığını ifade ettiler. Satın alma ve kurulum öncesinde ara aparatın beyaz olacağı ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı, eğer böyle bir durumdan haberim olsaydı bu makineleri almazdım. Yapılan şey doğru değil.
Makineyle ilgili teknik bir sorun yaşamıyorum, ancak iki cihaz gri iken aradaki beyaz aparat hem görüntüyü bozuyor hem de satışta vaat edilen bütünlüğe uymuyor. Beko’nun, ek ücret talep etmeden gri ara aparatı temin edip mevcut beyaz aparatı değiştirmesini ve bu mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
