to read complaints and reviews, or file yours.Kurutma Makinesindeki Sürekli Ses Sorunu Ve Değişim Talebi
Beko’dan yaklaşık 4 ay önce aldığımız kurutma makinesinin kurulumu için servis geldiğinde, daha ilk günden üst kapağın çürük olduğunu söyleyip kapağı değiştirdi. Kurulum bu şekilde yapıldı ancak servis işleminden sonra makinede bu kez sürekli bir ses sorunu yaşamaya başladık.
Makine çalışmaya başladıktan hemen sonra değil, yaklaşık 1 saat geçtikten sonra belirgin bir şekilde rahatsız edici ses yapıyor. Bu durum sürekli tekrar ediyor. Bu nedenle yetkili servise 3 kez başvuru yaptık, en son servis yaklaşık 1 hafta önce tekrar geldi ancak ses problemi halen devam ediyor ve net bir çözüme kavuşmuş değil.
Ürünü yeni almamıza rağmen, daha başından beri parça değişimi ve sonrasında da bu ses sorunu ile uğraşıyoruz. Bu sebeple arızanın kalıcı şekilde çözülememesi ve sürekli sorun yaşatması nedeniyle kurutma makinesinin değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Beni aradılar ama çözüm Yok sadece neden bu şikayeti yaptınız diye bilgi alıp kapattılar Çözüm olmadı Tüketici Hakları Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım
