Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Beko
Kurutma Makinesi
Kurutma Makinesindeki Sürekli Ses Sorunu Ve Değişim Talebi

ID:35009397

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Kurutma Makinesindeki Sürekli Ses Sorunu Ve Değişim Talebi

00:00

Murat

Beko

27 Ocak 23:27

755

Beko’dan yaklaşık 4 ay önce aldığımız kurutma makinesinin kurulumu için servis geldiğinde, daha ilk günden üst kapağın çürük olduğunu söyleyip kapağı değiştirdi. Kurulum bu şekilde yapıldı ancak servis işleminden sonra makinede bu kez sürekli bir ses sorunu yaşamaya başladık.

Makine çalışmaya başladıktan hemen sonra değil, yaklaşık 1 saat geçtikten sonra belirgin bir şekilde rahatsız edici ses yapıyor. Bu durum sürekli tekrar ediyor. Bu nedenle yetkili servise 3 kez başvuru yaptık, en son servis yaklaşık 1 hafta önce tekrar geldi ancak ses problemi halen devam ediyor ve net bir çözüme kavuşmuş değil.

Ürünü yeni almamıza rağmen, daha başından beri parça değişimi ve sonrasında da bu ses sorunu ile uğraşıyoruz. Bu sebeple arızanın kalıcı şekilde çözülememesi ve sürekli sorun yaşatması nedeniyle kurutma makinesinin değiştirilmesini talep ediyorum.

Beko

28 Ocak 11:15 (Şikayetten 11 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi

Murat

28 Ocak 11:23

Beni aradılar ama çözüm Yok sadece neden bu şikayeti yaptınız diye bilgi alıp kapattılar Çözüm olmadı Tüketici Hakları Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ümit sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Beko Kurutma Makinesi Hayal Kırıklığı

Ümit

Beko

05 Ocak 2025 12:20

4.624

"Teşekkür ediyorum"

#KMX 90

Fuat sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yeni Alınan Kurutma Makinesi Sürekli Arızalanıyor

Fuat

Beko

11 Aralık 2024 17:51

5.768

"Ürün yenisini ile değiştirildi teşekkürler."

#KMX 1000

Efe sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Beko Kurutma Makinesi Sorunları Bitmiyor

Efe

Beko

03 Ocak 2025 21:00

6.851

"Öncelikle çok teşekkür ederim marka son derece ilgili davrandı talebin olumlu sonuçlanması ve çözüm bulunması için gün gün saat saat arayıp bilgilendirdiler teknik servis olsun müşteri hizmetleri olsun hepsi oldukça kibar nazik ve anlaşılırdı ürünümün değişimi sağlandı yeni cihaz 2 3 gün içerisinde tarafıma teslim edildi gelip kurulumu yaptılar çalıştırdılar diğer cihazı alıp götürdüler yeni ürün sorunsuz olarak çalışıyor çözüm için tüm Beko yetkililerine çok teşekkür ederim ☺️🫶🏾"

#KMX 90

Beko Kurutma Makinesi Sorunları Bitmiyor

Şükran sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Beko KMX90 Kurutma Makinesi Sorunları Ve Servis Süreci

Şükran

Beko

10 Nisan 2025 19:55

6.400

"Uzun uğraşlar sonucu değişim talebim onaylandı. Bugün yeni kurutma makinemi teslim ettiler. Umarım benzer sorunları tekrar yaşamam. İlgilendiğiniz için teşekkür ederim Beko ya da bu yakışırdı"

#KMX 90

2 Yorum

Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Beko Kurutma Makinesi: Artan Gürültü Ve Servis Sorunları

Hakan

Beko

23 Şubat 2025 13:16

10.548

22.04.2024 tarihinde, ekli kurulum fişi ile satın almış olduğum Beko kmx 90 kurutma makinesi çalışırken, boş olsa dahi mekanik zorlanma sesleri çıkarmakta olup, gün geçtikçe sesin ve gürültünün şiddeti artmaktadır. Konuyla ilgili servis talebi oluşturulmuş, 08.02.2025 tarihinde cihaz tekrar tarafım...

#KMX 90