to read complaints and reviews, or file yours.Beko Kurutma Makinesi Yandı.
2018 tarihinde aldığım, 7 yıllık garantisi devam eden çamaşır kurutma makinem yangına sebep oldu. Neredeyse tüm iş yerim yanıyordu. Yetkili servis ve İstanbul merkezden ekip gelip inceleme yaptı. Yangının ürün kaynaklı olduğu tespit edildi. Aynı zamanda itfaiye raporunda da yangın sebebinin ürün kaynaklı olduğu belirtilmesine rağmen Beko bölge müdürlüğü hiçbir şekilde mağduriyetimi gidermedi. İş yeri olduğu için cihazın iş yerine uygun olmadığını, iş yerinde kullanılmaması gerektiği söylendi. Cihazın kullanımı içinde en az 5-6 defa garanti dahilinde cihazıma onarım yapılmıştı. Şu an mağduriyetimi gidermedikleri gibi servis ücreti talep ediliyor. Bu konuda çok mağdurum, dükkanımın çamaşırhane bölümü yandı ve ürün kullanılamaz hale geldi. Yasal süreci başlattım ve bu konuda Beko merkeze bilgi verdiğim halde dönüş bile yapılmadı. Koç Grubu'na bağlı, ülkemizin saygın markalarından biri olan Beko A.Ş.'nin bu davranışı hiç yakışık almadı. Konu ile ilgili şikayetimin ve mağduriyetimin üst yönetim tarafından fark edilmesi ve tarafıma dönüş yapılması için bu platform aracılığıyla şikayette bulunuyorum. Sonuç alamadığım takdirde avukatım aracılığıyla tüm yasal haklarımın saklı kalması koşuluyla hakkımı sonuna kadar arayacağım. N****** C***** S******, s*************************@gmail.com
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
