to read complaints and reviews, or file yours.Beko Kurutma Makinesi Lekeli Çıkıyor, Servis İptallerine Rağmen Sorun Çözülmedi
Beko kmb 1011 ı model kurutma makinesini Bursa Osmangazi Demirtaş’taki G***** Beko bayisinden satın aldım. Makineyi yaklaşık 1 aydır kullanıyorum ve son 2 haftadır kurutma sonrası kıyafetlerim lekeli çıkıyor. Farklı programlar denememe rağmen her kullanımda kıyafetlerde leke sorunu yaşamaya devam ediyorum.
Yaşadığım problemle ilgili olarak defalarca kez hem mağazaya hem de yetkili servise başvurdum. İki kez eve servis yönlendirildi ancak diğer tüm servis taleplerim eve bile gelinmeden iptal edildi. Buna rağmen sorun hiçbir şekilde giderilmedi, makine hâlâ kıyafetleri lekeli çıkarıyor ve bu durum kıyafetlerimin bozulmasına neden oluyor.
Ürünle ilgili yaşadığım bu sorun nedeniyle kurutma makinemin doğru şekilde incelenerek onarılmasını ve sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Sorunum çözüldü bu süreçte Beko müşteri hizmetlerine ve evime gelen en son teknik servisteki arkadaşlarına çok teşekkür ediyorum
