Beko Kurutma Makinesi Kabusu: Islak Çamaşırlar Ve Pas Sorunu

2024 Şubat ayında Beko'dan KMx90s model kurutma makinesi aldım. Birkaç kullanım sonrası çamaşırlar ıslak çıkmaya başladı. 10'dan fazla teknisyen geldi fakat hiçbir sorun olmadığını belirten tutanak tutup gittiler. Islak çıkan çamaşırlar nedeniyle makinem pis ıslak bez gibi kokmaya başladı. Tekrar servisten geldiler ve yine bir sorun olmadığını söyleyip gittiler. Israrla aramam sonucu farklı bir bölgede çalışan teknisyen geldi. Sensörlerde sıkıntı olduğunu ve bu yüzden çamaşırların kurutulmadığını söyledi. Değişim istediğim halde, 6 aylık değişim sürem devam ederken, gelen servis çalışanları değişimi kabul etmedi. Daha sonra parça siparişi verildi. Sorunu anlayan teknisyen parça değişimi yapacağını söyledi fakat başka bir teknisyen gelip yanlış sensörü değiştirdi. Tekrar ıslak çamaşırlar çıkmaya başlayınca arıza kaydı oluşturdum. Sorunu çözen teknisyen tekrar geldi ama sorunlar bitmedi. Ürün atölyeye alındı ve 4 gün kaldı. Programları denediklerini ve hiçbir sorunla karşılaşmadıklarını söylediler. Daha sonra, dün akşam kurutma makinesinden çamaşır çıkartınca kazanın paslandığını fark ettim. Şaka gibi, bugün servis geldi ve ürünü inceledi. Bana kimyasal mı kullandınız diye sordu. Değişim istiyorum ama 6 aylık değişim sürecim doldu. Başta düzgün iş yapılsaydı, bu sorunlar yaşanmazdı. Kurutma makinesini aldığım bayiyi arayıp pas olduğunu söyledim. Bayi servisle görüştü ve servis, pasın çamaşırlardan bulaştığını söyledi. Siz dalga mı geçiyorsunuz? Çamaşırlarımda pas olsa neden çamaşır makinemde pas olmuyor? Beko, profesyonel personellerle çalışın.