to read complaints and reviews, or file yours.Beko Kurutma Makinesi İlk Günden Su Taşkını Ve Süre Aşımıyla Su Baskısı Yaratıyor
Dün Beko marka kmx82 model bir kurutma makinesi ile birlikte bir de çamaşır makinesi satın aldım. İlk kullanımda kurutma makinesinin su tankı tek seferde dolup taştı; 2 saat olması gereken kurutma süresi 2 saat geçtikten sonra, 7 dakikası kalmışken sürekli 10 dakikaya geri dönerek bitmeden devam etti. Bu sırada taşan sudan dolayı parkelerim su bastı ve daha ilk günden ciddi bir mağduriyet yaşadım.
Ürünü özellikle yerli malı olduğu için Beko tercih ederek aldım; ancak daha ilk günden bu sorunla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığım sorun üzerine mağaza ile görüştüm ve pazartesi günü için teknik servis yönlendireceklerini söylediler.
Teknik servis incelemesi sonucunda kurutma makinesinde arıza tespit edilirse, ürünün birebir değişimini talep ediyorum. Hem evime verilen zararın hem de ilk günden yaşadığım güvensizliğin dikkate alınarak, sürecin hızlı ve müşteri memnuniyetini önceleyen şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Teşekkürler
