to read complaints and reviews, or file yours. 
Beko d 70 kti kurutma makinesiyle ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle Şubat 2025’ten bu yana üç kez servis çağırmak zorunda kaldım. İlk olarak Şubat ayında elektronik kart arızası tespit edildi ve 4.500 TL kredi kartı ile ödeme yaparak kart değişimi gerçekleştirildi. Ancak sorun çözülmedi, tekrar servis çağırdım ve ikinci kez kart değişimi yapıldı. Buna rağmen makine hâlâ programları almıyor, işlemi yarıda bırakıyor ve kurutmuyor.
İki hafta önce tekrar servis çağırdım, bu kez makinenin değişimi için ücret farkı talep edileceği söylendi. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen İstanbul Tuzla İstasyon Servisi’nden hiçbir geri dönüş alamadım. Her aradığımda veya gittiğimde “size döneceğiz” denilerek sürekli geçiştiriliyorum.
Ayrıca, aciliyet belirttiğimde servisteki iki farklı kişi alaycı bir şekilde “kurutma makinesinin ne gibi bir aciliyeti olur” diyerek yaklaşımda bulundu. Bu süreçte hem zaman hem de para kaybı yaşadım, servis tarafından yanlış yönlendirildim ve mağdur edildim. Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtiğimde aynı şekilde alaycı ve ilgisiz bir tutumla karşılaştım. Makinem şu anda koridorda kullanılamaz halde duruyor ve çözüm bekliyorum. Garanti süresi dolmuş olsa da takılan kartın garantisi devam ediyor.
Tüm beyaz eşyalarımı Arçelik’ten almamın sebebi servis ağına güvenmemdi. Ancak yaşadığım bu mağduriyet ve ilgisizlik markaya hiç yakışmıyor. Ürün değişimi talep ediyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Beko D72H model kurutma makinemde yaklaşık 2 yıldır farklı arızalar yaşıyorum. Makinem toplamda 5 defa garanti kapsamında servise gitti, her seferinde farklı bir arıza nedeniyle tamir edildi ancak sorunlar devam ediyor ve cihazdan verim alamıyorum. Makineyi Sancaktepe/Samandıra Beko mağazasından ald...
Beko marka kurutma makinemde yaklaşık 2 haftadır devam eden bir arıza nedeniyle İstanbul Bağcılar Beko servisine başvurdum. Makinem 5 gün boyunca serviste kaldı ve dün evime geri getirildi. Ancak, arıza hiçbir şekilde giderilmemiş; sadece temizlik yapılıp tarafıma teslim edilmiş gibi görünüyor. Bu i...
Beko'dan 7 ay önce almış olduğum km 80 s kurutma makinesinin son 1 aydır birkaç arızası mevcut olup 10 kere arayıp servis kaydı açmama rağmen Tuzla servisi tarafından gelinmiyor. Her defasında arayıp kayıt yeniliyorum randevu saati veriliyor ama ne gelen var ne ilgilenen. Ürün satmaya gelince binler...
Beko dan kurutma makinesi aldım. Kurulum için beni ayrı eşimi ayrı arayıp aynı güne 2 ayrı randevu oluşturmuşlar. Durumu fark edince müşteri hizmetlerini tekrar aradım ve 1 randevunun iptalini sağladık. Üstüne basa basa dedim ki bakın yalnızca 1 saati iptal edeceksiniz. Diğeri aktif kalacak. Müşteri...
Beko kmx90 model kurutma makinesini Temmuz 2022’de aldım ve cihazı kullandığım ilk günden bu yana, yani yaklaşık 3 yıldır, her kurutma işlemi sonunda makinenin dışı ve çevresi pamuk ve toz içinde kalıyor. Makine çalışırken dışarıya toz atıyor ve bu sorun sürekli olarak her programda yaşanıyor. Soru...
Yorumlar