to read complaints and reviews, or file yours. 
Beko km 99b model kurutma makinesi kullanıyorum. Ürünü alırken çamaşır makinesinin üzerine yerleştirmek için kullanılan aparatın o an için gerekli olmadığını düşündüğüm için talep etmemiştim. Daha sonra ihtiyaç duyduğumda temmuz ayında yetkili servise giderek bu aparatı istedim. Kurutma makinesini alırken tanınan ücretsiz aparat süresini de geçirmemiş olmama rağmen, kasım ayı olmasına rağmen hâlâ bu aparata dair bir dönüş yapılmadı.
Bu süreçte yetkili servis ve Beko müşteri hizmetleri ile tekrar görüştüğümde sürekli “haber bekliyoruz, parça bekliyoruz” şeklinde yanıt aldım ve somut bir çözüm sunulmadı. Yaklaşık 5 aydır basit bir aparat için bekliyor olmak, üstelik ücretsiz olarak verilmesi gereken bir parçaya bu kadar süredir ulaşamamak beni oldukça mağdur ediyor.
Talep ettiğim aparatın en kısa sürede temin edilerek tarafıma ulaştırılmasını ve bu gecikmenin nedenine dair açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
2023 kasım ayında Beko'dan km 99B modelinde bir kurutma makinesi aldım. Ürünümün yere kurulumu yapıldı ve bana çamaşır makinesi ve kurutma makinesi ar...
Beko KMX90 modelinden iki adet kurutma makinesi satın aldım. Bir tanesini kurulumunu yaptırdığımda, içerisinden koku giderici kapsül ve aparatın çıkmadığını fark ettim. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve onlar da yetkili servise iletilmek üzere kayıt oluşturdular. Yetkili servis ise g...
Sayın Beko Yetkilileri, 27.02.2025 tarihinde Beko bayisinden aldığım kurutma makinesi ve bulaşık makinesinin montajı için servis geldi. Beko yetkili servis, çamaşır makinesinin üzerine kurutma makinesini bağlamak için gerekli olan aparatın ilk kurulumda ücretsiz olduğunu hiçbir şekilde belirtmediği...
Beko bayiiden almış olduğum kurutma makinesinin kurulumu için bugün (03.01.2024) yetkili servis geldi. 02.01.2024 tarihinde müşteri hizmetleri ile 3 k...
Yaklaşık 1,5 ay önce Beko KM99B kurutma makinemde filtre kısmında su birikmesi sorunu yaşadım ve bu nedenle müşteri hizmetlerine kayıt oluşturdum. Servis gelip filtre kapak kısmının değişmesi gerektiğini söyledi ve bu süreçte makinemi kullanabileceğimi belirtti. Kapak değişimi yapıldı fakat problem ...
Yorumlar