to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1,5 yıl önce Bursa’dan aldığım Beko kumanda ile uzun süredir tuş problemi yaşıyorum. Kumandanın tuşları düzgün çalışmıyor; bastığımda sertleşiyor ve takılarak basıyor, bu da kullanım konforunu ciddi şekilde etkiliyor.
Yaşadığım sorundan dolayı ürünü ilgili servise ilettiğimde, bunun genellikle 'kullanıcı hatası' olduğu söylenip konu geçiştirildi ve yardımcı olunmadı. Ürünü dikkatli kullanan bir tüketici olarak bu yaklaşım beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi sarstı.
Kumanda ile ilgili olarak %90 kullanıcı hatası olabileceği, oksitlenme veya oda sıcaklığından bozulabileceği gibi gerekçeler sunuldu. Elektrik işiyle uğraşan biri olarak bu açıklamaları yeterli bulmuyorum. Televizyon, çamaşır makinesi veya bulaşık makinesi gibi ürünler oda sıcaklığında bozulmazken, kumandanın bu şekilde arızalanmasını anlamakta güçlük çekiyorum. Bu yaklaşım nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Beko Android TV kumandası 2 günde pil bitiyor. 1 sene önce Beko'dan televizyon aldık. Yeni evliyim, evimizde internet olduğu için TV'ye anteni bağlatm...
Beko mağazasından 2022 yılında aldığım Beko b65 890a kodlu televizyonum kurulduktan sonra 4. Gün hatalı ekrandan dolayı değişim sağlandı. Televizyonum...
06.04.2024 tarihinde Beko marka televizyon için aldığım servis ve müşteri hizmetleri deneyiminden hiç memnun kalmadığımı belirtmek isterim. Android model TV'nin kumandası bozuldu ve garanti kapsamında değiştirilmeyeceği ifade edildi. Daha önce aynı televizyon modelinin farklı bir dairemde kumandasın...
Beko'dan TV aldım. Aldığım günden beri donma ve kasma sorunları yaşıyorum. Cihaz oldukça yavaş çalışıyor. Kumandadan bir tuşa bastığımda tepkisi çok geç geliyor. Kanal değiştirirken de aynı şekilde yavaşlık sorunu devam ediyor. İnternette kullanmaya çalıştığımda ise hız daha da düşüyor. Müşteri hizm...
Yorumlar