Beko KMX 91 Kurutma Makinesinde Sürekli Çalışmama Ve Değişim İsteği

Beko markalı kmx 91 kurutma makinesini yaklaşık 3 ay önce aldım ancak bu süre içinde makineyi 3 kez bile düzgün şekilde kullanamadım. Makine bazen hiç çalışmıyor, bazen de ayarlanan programda çalışmayıp kendi kendine duruyor ve çamaşırlar kurulamadan kalıyor.

Bu süreç boyunca defalarca servis gelip gitti. Her seferinde farklı bir gerekçe sunuldu; önce voltaj hatası denildi, sonra kapak sensörü dendi, şimdi ise değişimden bahsediliyor. Üründe kronik bir problem veya seri bazlı bir sıkıntı olduğunu düşünüyorum.

Benim beklentim, eğer bu seri gerçekten sorunluysa bir üst modelle değişim yapılmasıdır. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı ve aynı markaya ait çamaşır makinesini de iade etmeyi düşünüyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve benimle 0539*****11 numaralı telefonum üzerinden iletişime geçilmesini talep ediyorum.