Sürekli Yanık Kokusu Veren Beko Kurutma Makinesi İçin Değişim Talebi

Yaklaşık 1 buçuk yıl önce almış olduğum Beko kmx90 kurutma makinesi, neredeyse aldığım günden beri sürekli aynı arızayı veriyor. Yaklaşık 1 yıldır aynı problemle uğraşıyorum. Makine 3 defa servise gitti, her seferinde tamir edildi denildi fakat kısa süre sonra yine aynı arıza tekrar etti.

Makine çalışırken sürekli yanık kokusu geliyor ve bu durum hem güvenlik açısından hem de kullanım açısından beni ciddi anlamda endişelendiriyor. Makineyi doğru düzgün kullanamadan sürekli servise göndermek zorunda kalıyorum. Buna rağmen şu an yine aynı problem yaşanıyor ve sadece tekrar tamir etmek istiyorlar. Bu süreçte garanti süresinin dolmasının beklendiğini düşünüyorum ve kendimi mağdur hissediyorum.

Tarafıma resmen sorunlu bir makine satıldığını düşünüyorum. Sürekli aynı arızayı veren bir ürünün tamirle çözülmediği ortadadır. Bu nedenle Beko kmx90 kurutma makinemin, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne de şikayette bulundum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve kalıcı bir çözüm sunulmasını istiyorum.