to read complaints and reviews, or file yours.Beko KM80 Kurutma Makinesinin Tekrarlanan Isı Pompası Arızası Ve Model Değişim Talebi
Beko km80 model çamaşır kurutma makinesini aldıktan sonra ilk 6 ay içinde kurutmama sorunu yaşadım ve çamaşırlar sürekli ıslak çıkmaya başladı. Yetkili servis incelemesinin ardından cihazım sıfır ürünle değiştirildi. Ancak sıfırı ile değişim yapılmasının üzerinden yaklaşık 2 sene geçtikten sonra bu cihazım da tekrar aynı sebepten bozuldu ve çamaşırlar yine ıslak çıkıyor.
Eskişehir Odunpazarı Vişnelik şubesine bağlı yetkili servis geldi, cihazı bağlayarak kontrol etti ve ısı pompasının arızalı olduğunu, garanti kapsamında değişeceğini söyledi. Fakat aynı model cihazda, iki kez benzer sorunu yaşamam sebebiyle bu ürüne güvenim tamamen sarsıldı. Garantisi bittiğinde aynı arızayı tekrar yaşayıp mağdur olmak istemiyorum.
Bu nedenle sadece parça değişimi yapılmasını değil, farkını ödemeyi de kabul ederek km80 yerine daha sorunsuz bir modelle değişim talep ediyorum. Sorunumun kalıcı şekilde çözülmesi için gerekli desteğin sağlanmasını rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
