Beko Klimasının Su Sızdırması Ve Garanti Servisinin Çözüm Sağlamaması

Yaklaşık iki yıl önce satın aldığım Beko 31576 model klimam bir aydır iç üniteden su akıtıyor ve bu nedenle evimdeki parkeler şişti. Ciddi bir mağduriyet yaşamama rağmen klimayı doğru düzgün kullanamıyorum.

Sorun ortaya çıktıktan sonra yetkili servisi defalarca aradım. Servis, kurulumu kendilerinin yapmış olmasına rağmen 4–5 seferdir sorunun kurulum hatasından kaynaklandığını söylüyor ve buna rağmen gerekli düzeltmeyi yapmıyor. Ürün garanti kapsamında olmasına karşın benden tekrar ücret talep ediyorlar. Ayrıca uzatılmış garanti satın almama rağmen bu garanti kapsamında da sorunum çözülmüyor.

Hem cihazdaki arızanın giderilmesini hem de klimadan akan su nedeniyle şişen parkelerimle ilgili mağduriyetimin garanti ve servis kapsamında, tarafıma ekstra bir ücret yansıtılmadan giderilmesini talep ediyorum.