Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Fevzi sonuçtan hiç memnun değil

Beko Klimamız Vakumsuz Kuruldu Ek Ücret Talep Edildi Çözüm Sunulmadı

Fevzi
09 Eylül 10:46
584

Temmuz ayında Mersin Mezitli Fatih Beko servisi tarafından yeni aldığımız Beko 24K model klimamızın kurulumu gerçekleştirildi. Kurulum sırasında vakum işlemi yapılmadı ve bunu teknisyenlerden ayrıca talep etmemiz gerektiği söylendi. Serviste çalışan teknisyenler, vakum yapılmadığını kabul etmekle birlikte, bunu ispat edemeyeceğimizi belirttiler. Ayrıca, servisteki 13 ekibin tamamında yeterli ekipman olmadığı, bazı ekiplerde vakum cihazı bulunmadığı için vakum işleminin yapılmadığı ifade edildi.

Klimamız ilk günden beri gürültülü çalışıyor, ancak soğutma performansında bir sorun yok. Ürünümüz garantili ve ilk kurulum olmasına rağmen şalter ve kablo ücreti adı altında 650 TL talep edildi. Konuyla ilgili Beko müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Cihaz veya kurulum üzerinde servis dışında herhangi bir müdahalede bulunulmadı.

Müşteri numaram: 498665485. Yeni aldığımız klimanın vakumsuz kurulumu nedeniyle değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimizin giderilmesini rica ediyorum.

Gelişme
Gelişme

24 Eylül 13:23

Beko’dan yeni aldığım 24.000 BTU klimamın vakumlaması yapılmadı ve cihaz sürekli olarak sesli çalışıyor. Ürünü 2 ay önce satın aldım ve kurulumunu Mersin Mezitli Fatih Beko Yetkili Servisi gerçekleştirdi. Kurulum sırasında 650 TL kurulum ücreti ödedim.

Sorunu fark ettiğimden beri hem servise hem de Beko müşteri hizmetlerine defalarca başvurdum. Ancak bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve ilgilenen kimse olmadı. Klimadaki sorun sürekli devam ediyor ve Beko’nun ürününün arkasında durmaması beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Klimamın değiştirilmesini talep ediyorum ve Beko’nun artık bu soruna kesin bir çözüm bulmasını istiyorum.

09 Eylül 15:11 (Şikayetten 4 saat sonra)
Fevzi
10 Eylül 22:51

Geri dönüş yapılmadı henüz

Fevzi
18 Eylül 18:44

Çözüm merkezinden aradılar Değişim talebinde bulunduklarını söylediler hala dönüş yapılmadı.

Fevzi
24 Eylül 13:15

Beko'dan hala bir dönüş yapılmadı bu kadar zor mu rica ediyorum bir geri dönüş yapar mısınız

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Beko Klimam İlk Günden Beri Verimsiz Çalışıyor Servis Çözüm Sunmuyor

Tolga
06 Ağustos 20:03
1.850
1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Hatası Ve İlgisizlik Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Muhammet
05 Haziran 15:09
1.368
1
Necati sonuçtan hiç memnun değil

Beko Klimam İlk Günden Beri Soğutmuyor, Ürün Değişimi Talep Ediyorum

Necati
13 Ağustos 19:09
184
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Klimanın Montajı Eksik Yapıldı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Mehmet
20 Ağustos 10:41
211
yeni-alinan-klimanin-montaji-eksik-yapildi-magduriyetim-giderilmiyor-2.pdf
yeni-alinan-klimanin-montaji-eksik-yapildi-magduriyetim-giderilmiyor-1.pdf

Serdar
30 Haziran 2024 01:44
1.040
Benzer Şikayet Yaz
Beko Kategorileri