Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Hatası Ve İlgisizlik Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Muhammet
05 Haziran 15:09
1.368

Beko marka 3 adet Klima aldım. 05.04.2025 tarihinde kuruluma gelen Yenibosna Arçelik yetkili servisi ( Firma Bilgisi paylaşılmadı ) Kurulum esnasında 4m boru kullanıldığından vakumlama yapılmasına gerek yoktur diye beyanda bulunarak klimaların kurulumu esnasında vakumlama yapmadı. 1 ay geçmeden klimalardan birisi arızalandı ve iç ünitesini değiştirme teklifinde bulundular. Vakumlama yapılmayan cihazların değişimini talep ettiğimde şimdi vakumlama yapalım diye teklifte bulundular. İlk kurulumda vakumlama yapılmaz ise sisteme karışan hava klimaya zarar verdiğinden sonradan vakumlama yapılsa dahi bir değişiklik olmayacağından tek çare olarak klimaların değişimini talep etmekteyim. Beko çağrı merkezi ile defalarca görüşmeme rağmen sadece servise konuyu iletiyoruz ilgilenecekler diyorlar 2 Aydır mağduriyetimiz giderilmedi. Firma sattığı ürün arkasında durmayarak suçu servise atmaktadır. Servis sizin itibarınızı düşürüyor ise servisle çalışmayınız. En kısa sürece mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

05 Haziran 17:39 (Şikayetten 2 saat sonra)
Muhammet
05 Haziran 18:11

Firma tarafıma dönüş yaptı ve kurulum esnasında vakumlaması yapılmayan cihazlarıma şimdi Vakumlama yapalım sorun olmaz dedi. Kendi Kurulum kılavuzlarındaki Madde yi uygulamayan Servisin hatasını kabul edip Değişim talebimi kabul etmiyor. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım ve çıkan sonucu tekrar paylaşacağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Beko Klimam İlk Günden Beri Verimsiz Çalışıyor Servis Çözüm Sunmuyor

Tolga
06 Ağustos 20:03
1.913
1
Meral sonuçtan hiç memnun değil

Beko Klima Montajında Yaşanan Sorunlar Ve Kötü Hizmet

Meral
26 Ağustos 2024 21:17
1.740
Beko Klima Montajında Yaşanan Sorunlar Ve Kötü Hizmet
Beko Klima Montajında Yaşanan Sorunlar Ve Kötü Hizmet
1
Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Klimamın Kurulumunda Vakumlama Yapılmadı, Servis Randevusuna Rağmen Hizmet Alamadım

Sinan
30 Haziran 10:14
1.633
1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Klimadan Haksız Servis Ücreti Alındı

Deniz
17 Haziran 18:54
847

Beko Klima Kurulumunda Sürekli Sorun Ve Yetersiz Servis Hizmeti

Ufuk
23 Temmuz 13:07
1.322
Benzer Şikayet Yaz
Beko Kategorileri