Beko Klimamın Vakumsuz Olarak Montajını Yapılması.

Emrah · 2024-06-03T15:43:14+03:00

25.01.2024 tarihinde kurulumu yapılan klimamın vakumsuz montaj yapıldığını öğrendim. Beko yetkili servis ve Beko genel merkezden arayanlar, yaşadığım bu soruna kesinlikle sahip çıkmadılar. Beko markasına bu yaşadığım sıkıntıları yakıştıramadım.

Beko

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi

Emrah

Yetkili müşteri hizmetleri tarafından arandım. Benim şikayetimi bildirdiğim servis 01.06.2024 tarifine servis fişine vakumlama yapılmıştır yazmış ilk kurulumda servis fişinde öyle bir ibare yok. Servise inanıyor Beko genel merkezi bundan sonra ne Beko alırım ne de aldırırım. Lütfen Beko alacak arkadaşlar 2 defa düşünün.

Emrah

En kısa sürede elimdeki belgelerle birlikte Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım arkadaşlar. Benim gibi sorun yaşayanlar başvursun çekinmeden Beko alacaklar da tekrar tekrar düşünsün.

Emrah

Öğrendiğim kadarıyla Beko Arçelik yetkili servisleri vakumlama yapmıyorlar. Nasıl olsa herhangi bir kanıtlama mecburiyetleri yok diye düşünüyorlar. Genel merkez arkalarında duruyor. Bundan dolayı servisler çok rahat. Burada mağdur olan kullanıcılar oluyor. Lütfen Beko alan arkadaşlar kurulum esnasında vakumlama yapmazlarsa videolu kayıt alın.

Emrah

Tüketici Hakem Heyeti'ne gerekli başvuruları yaptım. İşin sonuna kadar gitmekte kararlıyım. Tüketici Hakem Heyeti den beklediğim karar çıkmazsa Tüketici Mahkemesi'ne başvurarak hakkımı sonuna kadar arayacağım.

Emrah

Arkadaşlar Tüketici Hakem Heyeti'ne yaptığım başvuru sonucunda haklı olduğum ortaya çıktı klimanın yenisi ile değişimine karar verildi. Beko klimamı yenisi ile değiştirmek zorunda kaldı sizlerde hakkınızı arayın. Servislerin yaptığı hataların bedelini tüketici ödemesin.