to read complaints and reviews, or file yours.Beko Klimada Sürekli Arıza Ve Çözülmeyen Fabrika Hatası
8 yıl önce satın aldığım Beko 31831 AA model inverter klimamı, ilk yılından itibaren sürekli gaz kaçırması ve ch36 hatası nedeniyle neredeyse hiç kullanamadım. Sorunun çözümü için Beko servisi defalarca evime geldi. İlk geldiklerinde alüminyum borudan kaynaklı olduğunu söyleyip boruyu değiştirdiler, ancak sorun devam etti ve yine ch36 hatası aldım. Aradan geçen yıllarda, sürekli gaz dolumu ve boru değişimi gibi işlemler için toplamda yaklaşık 6.000 TL harcadım, fakat hiçbir şekilde sonuç alamadım.
Yaklaşık iki hafta önce klimamı tamamen söktürmeye karar verdim. Fakat yeni klimacı arkadaşım, ilk incelemede sorunun fabrika çıkışlı bir hata olduğunu, dış ünite kondansatörünün patlak olduğunu ve bunun sadece üretim hatasıyla oluşabileceğini tespit etti. Araştırdığımda, aynı modelde benzer sorunları yaşayan birçok kişi olduğunu gördüm. Servis ise tekrar geldiğinde hiçbir inceleme yapmadan, sadece tespit videosunu isteyip yüksek bir maliyet çıkardı ve hatalarını kabul etmedi.
İzmir Karabağlar’da yaşadığım bu sorun, klimayı aldığım ilk yıldan beri sürekli olarak devam ediyor ve garanti süresi çoktan doldu. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ayıplı ürünün ücretsiz olarak tamir edilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
İzmir Karabağlar servisinden aranarak yine çözümsüz bırakıldım. Aynı işlemleri yapmadan yapılmış gibi gösterilerek çözümsüzlüğünüz devam ediyor. Lütfen bir çözüm bulun ya da bulun.
Yıllardır Karabağlar servisinizin yapmamak için direndiği, arızasını bile bulamadığı, boşu boşuna bir sürü para ödemek zorunda kaldığım klimam sonunda yapıldı. Beko İzmir bolge şikayetimi dinleyip, videoları izledikten sonra çözüm ürettikleri için teşekkür ediyorum. Bazı markaları servis ağlarının genişliği yüzünden tercih ediliyor ve bu yüzden fiyatlarına bakılmıyorken bir de servislerde muhatap bulamamak biz tüketicileri çok üzmektedir.
