Beko Klimada Ek Garantiye Rağmen Drenaj Hortumu Ücreti Talep Ediliyor

3 yıl kadar önce satın aldığım Beko marka klimaya, yetkili servis tarafından ilk montaj sırasında dış ünite drenaj hortumu takılmamış olmasına rağmen, bu işlemin şimdi ücretli olduğu belirtilerek garanti kapsamı dışında işlem yapılmak isteniyor.

Üstelik bu cihaz için yaklaşık 6.000 TL ödeyerek 4 yıl ek garanti satın aldım. Bu garanti satılırken tarafıma hiçbir sözlü veya yazılı bilgilendirme yapılmadı; ürün başka bir adrese taşınırsa yalnızca yetkili servis işlem yapmalıdır, aksi halde garanti iptal olur gibi bir şart hiçbir şekilde bildirilmedi.

Ücretini ödediğim ek garantinin, sonradan ileri sürülen bu tür şartlarla geçersiz kılınmaya çalışılması hem yasal hem de ticari olarak kabul edilemez.

Talebim:
Drenaj hortumu işleminin garanti kapsamında ücretsiz olarak yapılması,
Aksi halde, ödemiş olduğum ek garanti bedelinin tarafıma iade edilmesidir.

Aksi durumda, yasal haklarımı Tüketici Hakem Heyeti ve gerekirse Tüketici Mahkemesi nezdinde arayacağımı bildiririm. Süreci avukatımla birlikte takip edeceğim.