Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Zorbay sonuçtan hiç memnun değil

Beko Klima Sürekli Arızalanıyor, Sorunlar Çözülmüyor

Beko Klima Sürekli Arızalanıyor, Sorunlar Çözülmüyor
profile
Zorbay
20 Haziran 2025 13:14
711

2020 yılında Beko marka 9000 BTU neoinverter klima satın aldım. Bir ay sonra klimada sorunlar yaşamaya başladım. Bir servis geldi. Düzeltti gitti, birkaç ay sonra tekrar sorun yaşamaya başladım yine servis geldi. Baktı düzeltti gitti, Bir ay sonra bir sorun daha oldu yine servis geldi. Gelen servisteki görevli"klimada bir üretim hatası olabileceğini, aslında sökülüp götürülerek teste tabi tutulması gerektiğini ifade etti"ancak götürmediler yine geçici bir çözümle biz klimayı kullanmaya devam ettik. Bu son gelişlerinde servis hizmetini resmiyete de dökmediler. Son durum şu : Klima şu anda 4,5 yaşında ısıtma yapmıyor, soğutma yapmıyor, dış ünitesi kendi kendini korumaya alıp klimayı çalıştırmıyor, klimayı resetleyip çalıştırdığım zamanlarda ise iç üniteden su püskürtüyor. Koskoca Beko klimanın 4.5 yılda geldiği son nokta bu.

Gelişme
Gelişme

23 Haziran 2025 23:33

4,5 yıllık Beko klimanın arızası nedeni ile servis talebinde bulundum. 25 Haziran günü gelen servis personeli sadece klimanın iç ve dış ünitesini gözle kontrol etti. Evet bu klimada bir sorun var dediler. Sonra 650 TL alıp gittiler. Nedir problem dedim. Bölge müdürlüğüne sormamız lazım dediler.

Ek
Ek
20 Haziran 2025 16:29 (Şikayetten 3 saat sonra)
Zorbay
Zorbay
23 Haziran 2025 15:45

İlgili şikayetim üzerine 25 Haziran Pazartesi günü Beko klima yetkili servisi geldi. Klimayı kontrol ettiler." Klimada bir sorunun olduğunu söylediler " fakat çözemediler. Klimaya bakım yapalım, temizlik yapalım gibi tekliflerde bulundular. Kesin sorun çözülecek mi diye ifade ettiğimde hayır cevabını aldım. 650 TL servis ücreti aldılar. Klima hala çalışırken kendi kendini kapatıyor ve çalışırken su püskürtüyor.

Zorbay
Zorbay
01 Temmuz 2025 07:49

Beko Arçelik genel müdürlüğü şikayetimin çözülememesi üzerine tarafıma bir servis daha yönlendirdi. Bu sefer gelen teknisyenler gayet donanımlıydı. Klimanın iç ünitesini ve kompresörünü elektrik aksamını gaz potansiyelini kontrol ettiler. Klimadaki sorunları tek tek tespit ettiler. Kompresörde ciddi bir sorunun olduğunu, çalışmasında pek çok problemler olduğunu ifade ettiler ve bunu bir rapor haline getirdiler. Bu ikinci gelişlerinde herhangi bir servis ücreti talep etmediler. Böylece yetkili servis tarafından da klimanın pek çok sorunun olduğu servisle çözülemeyeceği ifade edildi. 4,5 yıllık klima hala çözüm bekliyor. Konu henüz çözüme ulaştırılmış değil

Zorbay
Zorbay
07 Temmuz 2025 16:36

07.07.2025 Beko müşteri iletişim hattından arandım. İlgili şikayetim üzerine klimanın 4,5 yıllık olması ve garanti kapsamının dışında olması nedeniyle herhangi bir ücretsiz onarım ya da değişim yapamayacaklarını ifade ettiler. Kısaca 4,5 yıllık bir klimanın atıl duruma düşeceğini ifade ettiler. Bir klimanın ortalama ömrü 4,5 yıl olabilir mi? Yorum sizin

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Beko Klima Hayal Kırıklığı: Soğutmayan Cihaz, İlgisiz Servis

profile
Yusuf
07 Haziran 2025 16:43
3.274
Beko Klima Hayal Kırıklığı: Soğutmayan Cihaz, İlgisiz Servis
1
Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Beko Klimadan Sürekli Su Akıyor Servis Çözüm Sunmuyor

profile
Abdullah
10 Haziran 2025 13:16
1.280
1
Fuat sonuçtan hiç memnun değil

profile
Fuat
30 Kasım 2024 22:34
1.842

profile
Gözde
05 Ağustos 2023 10:58
903

profile
Neşe
06 Temmuz 2024 14:58
1.583

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Beko Kategorileri