Beko Klima Soğutmuyor İade Alınmıyor

29.04.2022 tarihinde Beko 51260 HP model klima satın aldım. Evin kendi tesisatı vardı, klima takılmadan önce keşif ve gerekli kontroller yapıldı. Montajından bugüne kadar ürün ve servisle alakalı sürekli bir türlü çözülemeyen problem yaşadım.
Önce kaynak makinesini bile kullanmayı bilmeyen çalışanlar geldi. Neredeyse evi yakacaktı.
12000 BTU/h’lik klima takıldığı günden beri salonumu yeterince soğutmuyordu. Bu konu için ilk günden itibaren defalarca kayıt oluşturdum. Bir kere yeni klimanın gazı bitmiş dediler, gaz bastılar sonrasında da yine yeterince soğutmadı. Bu şikayetlerim boyunca evime 10’dan fazla kere evime servis geldi, gitti klimayı söktü taktı döktüler.

En son 2022 Kasım gibi klimayı ve dış motoru alıp servise götüreceğiz kontrol edilecek dediler. Getirdiklerinde bu havada ben bu klimanın soğutma gücünü test edemem yazın deneyeceğim ve yine soğutmuyorsa kesinlikle iade/değişimini istediğimi söyledim.
Klimayı ilk defa 19 Haziran haftası denedim. Klima şu an soğuk havayı bırakın hiç hiç üflemiyor. Servis kaydı açtırdım. 25 haziranda geldiler. Üflemediğini kendileri de gördü. Hiçbir ölçüm kontrol vs yapmadan buranın tesisatında problem var dediler. Üstüne servis fişine de “Yapılan kontrollerde altyapı kaynaklı sorun olduğu tespit edilmiştir. Tüketici ısrarla ürünün değişmesini talep ediyor. Müdahale edilemedi.” yazdılar. Evime abartısız 10’dan fazla kere servis geldi. Klimayı taktılar söktüler, boruya bir şeyler yaptılar, duvarı döktüler hiçbirinde de altyapı için bir ölçüm kesinlikle yapılmadı. Bir de müdahale edilemedi ne demektir? Sanki ellerini bağladık? Gezmeye giderken uğramış gibi klimayı izleyip gittiler.
Bu sıcak havada evimde klima var kullanamıyorum. Genel müdürlükten günlerdir dönüş bekliyorum. Arayan yok.

Bu kadar problemden sonra artık evime servisin gelip gitmesini istemiyorum, Yıldım.
Bugüne kadar da ürünün değişimini istiyordum. Artık yaşadıklarımdan ve sitede okuduklarımdan ürünün misliyle (bugünkü değeriyle) iadesini istiyorum. Evimde süpürgeden tutun tüm beyaz eşyalar yerli olduğu için Beko'ydu. Bundan sonra kapısından bile geçmeyeceğim. İade yapılmadığı sürece bu olayı her yerde paylaşacağım.