to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Aldığım Beko Klima Soğutmuyor
15.07.2023 tarihinde Beko dan klima satın aldım.
22.07.2023 tarihinde klimanın montajı yapıldı.
2 gün kullandıktan sonra klimanın soğutmadığını fark ettim
25 Temmuz tarihinde servis talebinde bulundum
28 Temmuz tarihinde servis geldi. Klimanın gazının eksik olduğunu herhangi bir sorun olmadığını gaz işlemini tamamlayıp ayrıldılar.
30.07.2023 tarihinde soğutma performansında düzelme olmadığını fark edip tekrardan servis talebi açtım.
05.08.2023 tarihine randevu verdiler, gelen servis doğru frekansta çalışmıyor kartında sorun var kart talebi yapacağız dedi.
16.08.2023 tarihinde klimanın kart değişimi yapıldı fakat üründe düzelme gerçekleşmedi.
18.08.2023 tarihinde ürünün değişimi ya da iade edilmesi için Beko dan yeni talep oluşturdum.
22.08.2023 tarihine Arçelik olarak servis günü verdiler. (ürün Beko ve Beko servisinden talep oluşturdum.)
gelen servis kalibrasyon ayarından emin olamadığım termometre ile ölçümler yaptı ve doğru çalıştığını söyledi. Süreci merkez ile görüşürsünüz dedi.
Aldığım ayıplı ürün ve servis süreci sonrası klimanın yenisi ile değiştirilmesi ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Aynen benimkinde de sogutma sıkıntısı var ve kesinlikle yardımcı olmuyorlar