Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Beko
Klima
31826 Ekolojik
Yeni Aldığım Beko Klima Soğutmuyor

ID:25908549

Ferhat sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Aldığım Beko Klima Soğutmuyor

Ferhat

Beko

22 Ağustos 2023 13:25

3.649

15.07.2023 tarihinde Beko dan klima satın aldım.
22.07.2023 tarihinde klimanın montajı yapıldı.
2 gün kullandıktan sonra klimanın soğutmadığını fark ettim
25 Temmuz tarihinde servis talebinde bulundum
28 Temmuz tarihinde servis geldi. Klimanın gazının eksik olduğunu herhangi bir sorun olmadığını gaz işlemini tamamlayıp ayrıldılar.
30.07.2023 tarihinde soğutma performansında düzelme olmadığını fark edip tekrardan servis talebi açtım.
05.08.2023 tarihine randevu verdiler, gelen servis doğru frekansta çalışmıyor kartında sorun var kart talebi yapacağız dedi.
16.08.2023 tarihinde klimanın kart değişimi yapıldı fakat üründe düzelme gerçekleşmedi.
18.08.2023 tarihinde ürünün değişimi ya da iade edilmesi için Beko dan yeni talep oluşturdum.
22.08.2023 tarihine Arçelik olarak servis günü verdiler. (ürün Beko ve Beko servisinden talep oluşturdum.)
gelen servis kalibrasyon ayarından emin olamadığım termometre ile ölçümler yaptı ve doğru çalıştığını söyledi. Süreci merkez ile görüşürsünüz dedi.
Aldığım ayıplı ürün ve servis süreci sonrası klimanın yenisi ile değiştirilmesi ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum

2 Yorum

Beko

22 Ağustos 2023 15:38 (Şikayetten 2 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Ragıp

Benzer Şikayeti Var

24 Ağustos 2023 19:52

Aynen benimkinde de sogutma sıkıntısı var ve kesinlikle yardımcı olmuyorlar

Ferhat

Şikayet Sahibi

25 Ağustos 2023 16:04

Yaklaşık 10 senedir endüstriyel soğutma sistemleri üzerine çalışmaktayım. 2 senedir de kendime ait Endüstriyel soğutma firmam var. Bu üründe tasarım ve mühendislik olarak sorun olduğunu düşünüyorum. Sorun çözüme kavuşturulmaz ise akredite firmalar ve bilirkişiler ile raporunu hazırlatacağım.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Filiz sonuçtan memnun

Çözüldü

Beko Klima Servis Yetersizliği

Filiz

Beko

22 Temmuz 2023 12:22

697

"Şikayetim marka ile ilgili değil, markanın ürünlerinden memnunum. Müşteri temsilcisine de belirttiğim gibi yaz aylarında servise ulaşım çok zor oluyor dolayısıyla servis sayısının artırılması gerekli... Yine de emeği geçenlere teşekkür ederim"

Serenay sonuçtan hiç memnun değil

Beko Klima Soğutmuyor İade Alınmıyor

Serenay

Beko

16 Temmuz 2023 21:36

2.735

29.04.2022 tarihinde Beko 51260 HP model klima satın aldım. Evin kendi tesisatı vardı, klima takılmadan önce keşif ve gerekli kontroller yapıldı. Montajından bugüne kadar ürün ve servisle alakalı sürekli bir türlü çözülemeyen problem yaşadım. Önce kaynak makinesini bile kullanmayı bilmeyen çalışanla...

İshak sonuçtan hiç memnun değil

Beko 18000btu Sıfır Klima Çalışmıyor.

İshak

Beko

25 Temmuz 2023 23:19

1.097

14.07.2023 tarihinde aldığım Beko 18000btu sıfır klima, servis 19.07.2023 te klimayı alıp montaja geldiler. Montajı kafasına göre binanın yapısına bozuk bir şekilde montaj yaptı. Klimada gaz çıkmadı soğutma yapmadı. Yerin servis gelip gaz basacak deyip gittiler. Ertesi gün servis gelmedi. Defalarca ...