to read complaints and reviews, or file yours. 
Beko’dan aldığım klimam arıza nedeniyle değişim oldu ve 17.01.2026 tarihinde yeni cihaz getirildi. Ancak montaj için gelen ekip son derece özensiz ve bilgisiz bir şekilde işlem yaptı. Cihaza vakum yapılmadı, “vakit alıyor” bahanesiyle gider tapalarını takmadılar, elektrik bağlantı noktalarındaki koruma kapaklarını çıkarıp attılar. Böyle düzensiz ve ilgisiz bir çalışma kabul edilemez, gelen kişilerin klima kurulumu konusunda yeterli olmadığı çok netti.
Bu durumu fark edip tekrar servis talep ettiğimizde, ilk montajda vakum yapılmadığı için normalde cihazın içindeki gazın tamamen boşa gittiğini, yeniden vakum yapılıp gaz basılması gerektiğini söyledim. Buna rağmen gelen ekip sadece vakum cihazını çalıştırıp göstermelik bir işlem yaparak “vakum yaptık, tamamdır” diyerek beni adeta yanıltmaya çalıştı ve öylece gittiler. Şu an klimam ısıtmıyor, ısıtma kapasitesi çok düşük, yaklaşık bir metre sonrası neredeyse soğuk üflüyor.
Ürünüm garantili olmasına rağmen bu şekilde özensiz servis hizmeti verilmesi Beko markasına olan güvenimi ciddi anlamda sarstı. İnsanlar her zaman gelen servisin hatasını bilemeyebilir, “Beko klima ısıtmıyor” deyip geçer ama aslında markanın adını bu şekilde yetkin olmayan servisler lekeliyor. Cihazı aldığım bayiden memnunum ancak gönderilen servis personelinden kesinlikle memnun değilim.
Beko’dan talebim, klimamın Kocaeli Darıca’daki adresime, bu işten anlayan, gerçekten yetkin bir bilirkişi ve profesyonel bir ekip tarafından tekrar kontrol edilmesi, montaj hatalarının ve eksiklerin düzgün bir şekilde giderilmesi, gerekiyorsa yeniden vakum ve gaz işlemlerinin yapılmasıdır. Klimamın ısıtma performansının ilk günkü gibi olması için gerekli tüm teknik işlemlerin eksiksiz ve şeffaf biçimde yapılmasını istiyorum.
03.06.2024 tarihinde Beko klima aldım. 29.06.2024 tarihine montaj için randevu verildi. Montaja gününde gelindi fakat klima montajında vakum yapılmadı ve vakum yapılmasını istedim, yanlarında vakum makinesi olmadığını söylediler. Bende bu şekilde çalıştırmamalarını ve vakum yapmalarını istediğimi be...
Yaklaşık 1,5 yıl önce evime taktırmış olduğum klimaya vakumlama işlemi yapılmadığını, evime takılan başka bir markanın klima servisinden öğrenmiş bulunmaktayım. Bu işlemin kesinlikle yapılması, kurulumun ilk şartı olduğu ve yapılmadığında zamanla ısıtma-soğutmada sorun yaşandığı bilinmektedir. Lakin...
Merhabalar Beko dan ilk kez bir ürün klima aldık. Tam bir pişmanlık oldu. Kurulumundan sonuna kadar. Klimayı kurmaya gelen 4 kişilik ekip kendini neredeyse balkona hapsetti balkon kapısı açılmıyordu kurulum bitince 2 karışlık alandan sürtünerek geçtiler bizim de geçmemizi beklediler. Tabii ki kabul ...
Almış olduğum klima için montaj randevusuna gelmeyerek, gelmeyeceklerini haber de vermeyerek, beni onca yoğunluğum olmasına rağmen evde bekleterek başladı problemler. Üstelik sonra kendileri de gelmeyip yaşları 15-16 civarında olduğunu tahmin ettiğim tecrübesiz ve deneyimsiz oldukları her halinden b...
Yorumlar