Beko Klima Montajında Teknik Servis İlgisizliği Ve Gaz Kaçağı Sorunu

11.07.2025 tarihinde Buca Beko bayinden bir tane klima aldım. 12.07.2025 tarihinde Keşif amaçlı teknik servis geldi. Klima motorunun yerleştirilecek yeri konuşurken ev içinde daha önceden kapattığımız balkon bölgesine koyabileceklerini ama pencerenin sürekli açık kalması gerektiğini söylemesi üzerine motordan çıkan sıcak havanın ev içinde kalacağı durumunun saçma olduğundan apartmanın dış cephesine kurulmasını istedim. Teknik servisin vinç çağırırsanız yaparız demesi üzerine vinç kiralayıp Salı gününe montajı organize ettik. Montaj işlemleri bitip teknik servis gittikten 10 dakika sonra klimadan gaz sızıntısı olduğunu fark ettik ve teknik servisi tekrardan çağırdık. Teknik servis 2saat sonra gelesiye kadar tüm klima gazı tükendi.
Teknikere neden böyle oldu diye sormamız üzerine Beko nün malzemeleri kalitesiz basınca dayanmaz keşke başka markalara baksaydınız şeklinde cevap aldık.
Ertesi gün gelebileceklerini komple tesisatı söküp yeniden yapacaklarını söylediler. Tekrardan vinç çağırmamız gerektiğini söylediler. Vinç masrafını gene ben mi ödeyeceğim dediğimde omuzlarını çocuk gibi kaldırıp evet demeye getirdi.

1. Teknikerlerin ilk keşiften montaja montajdan hemen sonra çıkan arızada hal ve hareketlerine bakacak olursak teknik servis özensiz ve sorumsuzca çalışıyor. Tavırları sanki mecburiyet üzerine gelmiş onların işi bu değilmiş de zorla yaptırıyormuşuz gibi hareket ediyorlar. Etrafındaki malzemelere karşı hassas olmadan zarar vererek çalıştılar. Duvarda açtıkları deliği uyarmamıza rağmen yanlış yerden açıp ne olacak diye sorduğumuz alçıyla kapatırsınız diyerek hoş olamayan bir cevap aldık. Klima borusunun geçtiği yerde bilezik kullanmayacak mısınız dedik takarız deyip takmadılar.
2. Montaj sonrasında gaz kaçağı var deyip çağırdığımızda verdikleri cevap tam bir hayal kırıklığı
Madem Beko malzeme kalitesi kötü sürekli arıza yapıyor sen bana ayıplı mal satıyorsun bu kadar kötü bu Beko niye çalışıyorsun Beko'nun teknik servisinde. İşçilik hatası olduğu belli bir şeyin suçunu makineye cihaza atmak ne kolay. Tamiri için bana maliyet çıkarıyorsun sorumluluğu üstünden atıyorsun.
3. Ben burada şikayetimi dile getirmesem sorunumu nasıl çözeceğim.
4. Teknik servis in beyanı üzerine söylüyorum malzeme kalitesi kötü ayıplı mailinizi gelin alın çok istediğiniz asansörüde kendiniz bulun.
5. Kendi teknik servisinin beğenmediği Beko'nun Arçelik in bir tane ürününü almam almak isteyene de başka markalara bakın derim. Teknik servis tavsiyesidir.