Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Zeliha sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Beko Klima Montajında Servis Hatası Ve Fatura Mağduriyeti Yaşadım

Beko Klima Montajında Servis Hatası Ve Fatura Mağduriyeti Yaşadım
Zeliha
15 Temmuz 11:39
666

Beko pişmanlıktır. 2023 senesinde almış olduğum 18K 31826 iç ünite ve 31825 dış ünitenin Denizli Beko servisinin fason elemanları klimaya vakumlama yapmamış ve iç ünite kapağını kırarak montaj yaptılar. Beko ile defalarca görüşme yaptım ve asla çözüm bulunmadı. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptım. Tüketici Hakem Heyeti faturada yazan ürünün değişimine karar verdi. Yani bizi hakli buldu. Satın aldığımız yer yanlış fatura kestiği için mağdur oluyoruz gene. Faturada sadece dış ünite yazmışlar. Tüketici Hakem Heyeti faturada ne yazarsa o değişecek seklinde karar aldı. Satin aldığımız firmaya faturayı düzeltin diye gittik. Yanlışlarını kabul ettiler. Ama faturayı düzeltmediler. Maliye Bakanlığına gerekli şikayetimizi yapacağız. Beko eve sokmayın. Derme çatma hizmet ile ürünü Ayıplı hale getirdiler. Eksik kesilen fatura yüzünden Tüketici Hakem Heyeti kararını eksik uyguluyorsunuz. Çevremde herkese Beko'dan uzak durmaları konusunda uyardım. Bunu peşini bırakmayacağız. Hakkımı yasal yollarla ve tüm medya üzerinden aramaya devam edeceğim. Beko pişmanlıktır

15 Temmuz 14:34 (Şikayetten 2 saat sonra)
Zeliha
24 Temmuz 14:01

Klima ile ilgili Denizli Altuntaş Dayanıklı Tüketim Malzemeleri bayisinin girişimi ile sorunumuz çözüldü. Klima iç ve dış ünite olarak değiştirilmiştir. Beko Altuntaş bayisindeki Hakan beye çok teşekkür ederim. İlgili alakalı bir bayi. 1 senedir bizi mağdur eden Denizli Beko Emek servisi ve Beko firmasının ile sorunu 1 günde çözen ve tüketici hakem heyetinin kararını hakkaniyetli uygulanması için yardımcı olan Denizli Beko Altuntaş Dayanıklı Tüketim Malzemeleri Hakan Beye çok teşekkür ederim. Değişim yapılan klima Sorunsuz bir şekilde tarafıma teslimi yapıldı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Kadir
25 Temmuz 2024 02:10
2.781

Mehmet
11 Ekim 2023 10:04
2.899

Beko Klima Montajında Vakum Yapılmaması Nedeniyle Sorun Yaşıyorum

Emre
11 Temmuz 23:00
2.187
Benzer Şikayet Yaz
Beko Kategorileri