to read complaints and reviews, or file yours. 
Colgate 3’lü Etki diş fırçasını dün ilk kez kullandım. Bugün ikinci kez kullanmak için üzerine macun sıktığımda, fırça kıllarının kendiliğinden kopmaya başladığını dehşetle fark ettim. Macunu silip fırçayı yıkadığım anda ise fırçanın neredeyse tüm kılları toplu halde dökülmeye başladı. Kıl dökülme olayının tamamını gösterebileceğim video kaydım da mevcuttur ve bunu ekte paylaşacağım.
Asıl endişem, bu fırçayı dün kullanmış olmam ve bu aşırı dökülme göz önüne alındığında büyük ihtimalle bu sentetik kıllardan yutmuş olma ihtimalimdir. Bir ağız hijyen ürününde böyle bir üretim hatası olması ve kullanıcının sağlığını doğrudan tehlikeye atması benim için kesinlikle kabul edilemez. Ağız içine alınan bir üründe bu şekilde kıl dökülmesi ve yutulma riski yaratması, can ve mal güvenliğini tehlikeye atan güvensiz bir ürün durumu doğurmaktadır.
Bu nedenle, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamındaki tüm yasal seçimlik haklarımı (ayıpsız misliyle değişim veya bedel iadesi) kullanacağımı, ürünün açıkça ayıplı ve güvenilmez olduğunu düşündüğümü bildiriyor ve bu durumun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.
Özellikle aşağıdaki hususları sizden bekliyorum: Bu sağlık riskine yol açan durumun ciddiyetini hemen kavramanız ve benimle ivedi olarak iletişime geçmeniz, yutmuş olabileceğim kılların olası sağlık etkileri hakkında şirketinizin resmi ve bilimsel bir açıklamasını tarafıma iletmeniz ve benzer bir riskin başka tüketiciler için tekrarlanmaması adına gerekli inceleme ve denetimleri yapmanız.
Eğer bu ciddi sorunla ilgili en kısa sürede tatmin edici ve somut bir geri dönüş alamazsam, elimdeki video kanıtlarıyla birlikte konuyu Tüketici Hakem Heyeti, CİMER ve başta T.C. Sağlık Bakanlığı olmak üzere ilgili tüm denetleyici kurumlara taşıyacağımı; sağlığımda oluşabilecek olası zararlar için tüm yasal yollara (tazminat hakkı dahil) başvuracağımı bildirmek isterim.
Bu konunun ne kadar hayati olduğunu takdir edeceğinizi düşünerek, acil ve açıklayıcı bir geri dönüş bekliyorum.
İlk olarak diş fırçamın yeşilimsi bir renge dönmesi dikkatimi çekti. Sonra hem dişlerimde hem diş etlerimde ağrılar başladı. Daha önce hiç böyle bir şey yaşamamıştım. Sebebin bu tuhaf diş macunu olduğunu, evde birinin de rahatsız edici hislerden şikayet etmesiyle anladım. Yaklaşık bir haftadır başk...
Aldığım ürünün kılları dökülüyor. İyi ki ilk kullanımdan önce yıkadım, yoksa tüm kılları yutacaktım. İki fırça almıştım, zararımın tazmin edilmesini istiyorum. Ürünün de piyasadan toplatılmasını talep ediyorum. Ürünün markası Colgate 360 siyah ince kıllı diş fırçası. İlk defa böyle bir durumla karşı...
Colgate'in üstüne sözde "yumuşak" yazdığı bu diş fırçası inanılmaz derecede sert bir fırçaya sahip. İlk fırçalamada ağzım kan revan içinde kaldı. Ben hayatımda bu kadar yanıltıcı ve beni mağdur eden bir ürün görmedim. Diğer markaların üstüne "sert" yazdığı diş fırçalarından bile daha sert fırçaya sa...
Colgate diş fırçası kaliteli diye aldık. Diş etlerimi resmen parçaladı. Diş etlerim hassas olduğu için Colgate'i tercih etmiştim. Şok Market'ten kasa arkası indiriminden üçlü paket aldım ve sanki halı fırçasıyla dişinizi fırçalıyormuşsunuz gibi diş etlerine zarar veriyor. İnanılmaz bir hayal kırıklı...
Normalde yazmazdım ama sonra yazayım dedim. Sakın bu durum için aramasınlar da beni. Çözüm mözüm istemiyorum, zaten çözemezler. Yani bu Colgate diş fırçasını alacağınıza yerden kaya almanız gerektiğini düşünüyorum. Bunu Türkiye'de mi denetlemiyorlar ki şaşırmıyorum. Her türlü sorumsuzluğa alıştım....
Yorumlar