Kısa Sürede Artan Fiyat Ve Saygısız Satış Temsilcisi

06.12.2025 ve 07.12.2025 tarihlerinde İnallar Otomotiv Citroen Bursa bayisinde görev yapan satış temsilcisi B** Ö** ile ilgilendiğim Citroen C5 modeli hakkında yaşadığım olumsuz tecrübeyi paylaşmak istiyorum.

06.12.2025 tarihinde bayinize gelerek Citroen C5 model araçla ilgili bizzat görüştüğümde, opsiyonlu lansman fiyatı bana 2.290.000 TL olarak iletildi. Ertesi gün, 07.12.2025 tarihinde aracı teyit etmek amacıyla telefonla tekrar görüştüğümde ise, aynı araç için bu kez 2.320.000 TL fiyat bilgisi verildi. Yirmi dört saatten kısa bir süre içinde 30.000 TL gibi ciddi bir fark oluşmasına rağmen, bu artışa dair açık ve tatmin edici bir gerekçe sunulmadı. Bu durum, bayinize ve markaya olan güvenimi zedeledi.

Fiyat farkının nedenini sorduğumda ise satış temsilcisi B** Ö**’nün üslubu son derece kaba ve profesyonellikten uzaktı. Görüşme sırasında “... Adamın canını sıkma” şeklinde ifadeler kullanarak, son derece saygısız ve tehditkâr bir tavır sergiledi. Bir müşterinin doğal olarak sorduğu fiyat değişikliği sorusuna bu tarz bir ifade ile karşılık verilmesini, müşteri memnuniyeti ve kurumsal temsil açısından kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum.

Bu nedenle, hem kısa sürede ortaya çıkan fiyat tutarsızlığı hem de satış temsilcisinin kaba ve profesyonellikten uzak iletişimi konusunda gerekli incelemenin yapılmasını, ilgili personel hakkında gereken disiplin adımlarının atılmasını ve tarafıma bu süreçle ilgili net bir bilgilendirme ve açıklama yapılmasını talep ediyorum.