Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Beko
Klima
32425 Ekolojik
Beko Klima Montajında Büyük Hayal Kırıklığı

ID:33196040

Şirin sonuçtan hiç memnun değil

Beko Klima Montajında Büyük Hayal Kırıklığı

Şirin

Beko

29 Temmuz 2025 13:59

1.008

Beko klima montaj sorunu: 18 Temmuz 2025 tarihinde aldığım 24.000 BTU klima için, 22 Temmuz 2025 tarihinde aranarak ürün teslimatı ve montajı için randevu verildi. Belirtilen tarihte Antalya'dan gelen servis elemanları, montaj için gerekli ekipmanların olmadığını öne sürerek klimayı kapı önüne bırakıp gittiler. Müşteri merkezini aradığımda ise sadece teslimat yapıldığını, montaj için tekrar randevu verilmesi gerektiğini ilettiler. Bir türlü derdimi anlatamadım. Yoğunluktan dolayı kaç gün sonrasına randevu verileceği belli değil. Pişman oldum, mağdurum.

Gelişme

31 Temmuz 2025 09:02

Bugün Beko yetkili servis aksam 8 gibi geldi benim evimin hazır klima kurulum yeri mevcut iken boruların hortumun uzatılması gerektiği kaynak yapimi gibi nedenlerle indirimde yaparak nakit 9 bin tl kredi kartı olursa stopaj KDV vs nedenlerden 12 bin lira gibi bir ücret talep ettiler tabi ki kabul etmedik 1400 haneli bir sitede oturuyorum WhatsApp grubundan sordum klima yaptıranlardan herkesin aynı sistem hiçbir ücret talep edilmezken bu skandal ücret sanırım bizim mecburiyetimizden dolayı böyle bir uygulama yapıldı

Beko

30 Temmuz 2025 13:06 (Şikayetten 23 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi

Şirin

31 Temmuz 2025 01:41

Evet bugün yetkili servis aksam 8 gibi geldi benim evimin hazır klima kurulum yeri mevcut iken boruların hortumun uzatılması gerektiği kaynak yapimi gibi nedenlerle indirimde yaparak nakit 9 bin tl kredi kartı olursa stopaj KDV vs nedenlerden 12 bin lira gibi bir ücret talep ettiler tabi ki kabul etmedik 1400 haneli bir sitede oturuyorum WhatsApp grubundan sordum klima yaptıranlardan herkesin aynı sistem hiçbir ücret talep edilmezken bu skandal ücret sanırım bizim mecburiyetimizden dolayı talep edildi.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Beko Klima Montajı Sürekli Erteleniyor Bilgi Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor

Elif

Beko

20 Ağustos 2025 15:52

413

Beko'dan temmuz sonunda aldığımız klimanın kurulumu için 12.08.2025 tarihine randevu verildi. Randevu günü servis elemanları, daha önce keşif ve yer belirleme için gelinip gelinmediğini sordu. Böyle bir bilgimiz olmadığını söyledik. Aldığımız yerin bilgi vermesi gerektiğini söylediler. Aldığımız yer...

Talha sonuçtan hiç memnun değil

Klimamın Montajı İçin Verilen Sözler Tutulmadı, Mağduriyet Yaşadım

Talha

Beko

29 Temmuz 2025 13:41

786

Satın aldığım klimanın montajı için 27.07.2025 tarihinde evime ekipler geldi. Sonra eklenti yapılması gerekiyor deyip klima ve ekipmanlarını bırakıp gittiler. Ardından 27.07.2025 tarihinde saat 13:00-15:00 arası geleceklerine dair bir link gönderildi. Kabul ettim. Ardından teyit için müşteri hizmetl...

Beko Klima Vakumsuz Montaj

Serdar

Beko

30 Haziran 2024 01:44

1.040

03.06.2024 tarihinde Beko klima aldım. 29.06.2024 tarihine montaj için randevu verildi. Montaja gününde gelindi fakat klima montajında vakum yapılmadı ve vakum yapılmasını istedim, yanlarında vakum makinesi olmadığını söylediler. Bende bu şekilde çalıştırmamalarını ve vakum yapmalarını istediğimi be...

Güvenilir Marka Diye Beko Klima Aldık Servisten Haber Yok

Muharrem

Beko

14 Temmuz 2024 13:50

1.531

10 Temmuz 2024 günü öğlene doğru Beko marka klima aldım. Aynı gün montaj ve nakliye için servis talebi açtım. Açtığım günden beri randevu tarihi ve randevu durumu boştu. Cuma günü iki kez çağrı merkezini aradım. Servisi arayacağız ve sizi arayıp bilgi verecekler dediler. Arayan soran olmadı. Dün yin...

Güvenilir Marka Diye Beko Klima Aldık Servisten Haber Yok

A.çağlar sonuçtan hiç memnun değil

Beko Klima Montaj Sorunu

A.çağlar

Beko

04 Ağustos 2023 10:33

1.021

25 Temmuz 2023 tarihinde Beko'dan iki tane klima aldım. Müşteri hizmetleri otomatik olarak 12 Ağustos tarihine kurulum için randevu verdi. Ürünü aldıktan tam olarak 18 gün sonrasına daha sonrasında defalarca müşteri hizmetlerini aradım bu tarihin çok geç olduğunu ve marka sorumluluklarının olduğunu ...

3 Destek