to read complaints and reviews, or file yours.Beko Klima Montajı Su Sızdırarak Kapıyı Zarar Verdi, Servis İlgisizliği Güveni Sarsıyor
Adana Çukurova’da Beko 12’lik klima satın alıp montajını yaptırdım. Montajın yapıldığı gün klima iç üniteden içeriye su akıttı ve bu su, bulunduğu yerdeki ahşap kapıma zarar verdi. Özellikle kapının kasası ve kendisi şişti, şu anda kapı açılıp kapanırken rahatsız edici sesler çıkarıyor.
Montajdan yaklaşık bir gün sonra Beko servisini arayarak durumu bildirdim. Bana bir hafta sonraya servis randevusu verildi. Randevu günü geldiğinde tekrar aradığımda yanlış servis randevusu oluşturulduğunu söyleyip bir hafta sonrasına yeni randevu verdiler. Buna rağmen hâlâ gelen giden olmadı, kimse kapımın zararını veya montajın hatasını yerinde görme zahmetine bile girmedi.
Ben bu şikayeti herhangi bir maddi talepte bulunmak için değil, tamamen yaşadığım mağduriyetin başkalarının başına gelmemesi için yazıyorum. Montaj esnasında gösterilen özensizlik ve sonrasında servis sürecindeki ilgisizlik, Beko markasına olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
