to read complaints and reviews, or file yours. 
Haziran 2025’te Kozyatağı/İstanbul’daki adresime Beko Emaar servisi tarafından Beko ZBM24404 md 24K dış ünite ve Beko ZB40409 md 9 BTU iç ünite klima kuruldu. Ürünü 22.05.2025 tarihinde satın aldım ve 3 yıl garanti kapsamındadır. Temmuz ayında klimayı kullanmak istediğimde hiç çalışmadı. 8 Temmuz’da şikayetimi bildirdim, ardından ilk olarak Beko Kozyatağı Suadiye servisi eve geldi. Parça değişimi yaptı fakat sorun çözülmedi. Daha sonra tekrar gelen aynı servis, kurulum yapan servisin hata yaptığını belirtti ve herhangi bir çözüm sunmadan iş ortada kaldı. Her iki servis de Beko’nun yetkili servisi olmasına rağmen, sorumluluk birbirlerine atıldı ve mağduriyetim giderilmedi.
İlk başta hiç çalışmayan bir iç ünite varken, servis müdahalesi sonrası diğer iki iç ünite de çalışmaz hale geldi; açılıyorlar ancak soğuk üflemiyorlar. Çağrı merkeziyle de görüştüm, ancak 3. Servis ziyaretinde ekip eve bile girmeden, kuran servisin hatası olduğunu söyleyip gitti. Şu anda üç klimam da çalışmıyor ve sorun daha da büyüdü.
Fatura numaram: AKS2025000000395, şikayet numaram: 496031028. Klimayı alırken tüm ödemeyi yaptım, kurulum için ayrıca bir ücret ödemedim.
Tüm bu süreç sonunda, mağduriyetimin giderilmesi ve ürünün değiştirilmesini talep ediyorum.
Beko marka klima 11.01.2025 tarihinde servis elemanları tarafından monte edildi. Elektrik hattı yoktu, gelen servis elemanları elektrik hattının bedel karşılığında kendileri tarafından çekilebileceğini söylediler ve elektrik hattını çekip montajı yaparak gittiler. Klimayı açtık fakat klima ne sıcak ...
Beko'dan almış olduğum ve 31 Mayıs 2022 tarihinde montajı gerçekleşen ürün yüzünden mağdur olmuş durumdayım. Öncelikle klima montajı sırasında pimaş borusu delindi. Alt katıma su basana kadar herhangi bir çözüm sunamadılar. En sonunda benim çağırmış olduğum tesisatçı yardımıyla sorunu çözdüm. Bu sır...
Model 31826 Sprink Beko marka klimayı 2022 yılında sıfır olarak aldım. İlk 2-3 ay düzenli kullandık ve ondan sonra sürekli arıza ile karşılaştık. Süre...
01.01.2025 tarihinde İstanbul Bağcılar 100. Yıl Mah. Beko mağazasından Beko 670475 eı model buzdolabı satın aldım. Ürünün kurulumu teknik servis tarafından yapıldı. Ancak akşamında buzdolabının sol üst köşesinde belirgin bir ezik olduğunu fark ettim ve bu durumu hemen yetkililere bildirdim. Bu süre...
26.07.2024 tarihinde İstanbul Emar Beko servisinden ben yokken klima kurulumu için eve gelmişler. Ben de evde olan anneme, kayınvalideme ve eşime vakum yapılıp yapılmadığını takip etmelerini söyledim. Eve geldiğimde ne yapıldığını sordum, başından sonuna kadar bekleyen annem matkap hariç hiçbir ciha...
Yorumlar