to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Temmuz tarihinde Beko marka 32426 klima satın aldım. Şirketteki makinelerin 25 derecede çalışması gerektiği için HomeWhiz internet bağlantı kiti siparişi verip ekstra ödemesini yapıp montaj esnasında takılmasını talep ettim. Montaj esnasında HomeWhiz internet kiti takıldı yetkili servis özverili şekilde defalarca uğraştı fakat internet bağlantısı sağlanamadı, yaklaşık 1 hafta sonra başka bir HomeWhiz kiti ile cihaz değiştirildi. Bağlantı sağlandı sorun çözüldü diye sevinmiştik fakat koskoca Beko ufak basit bir aplikasyonu tutarlı hale getirememiş olacak ki, 3 günde bir kopmalar başladı. Her bağlantı koptuğunda tekrar tekrar barkod numarasıyla ürün kaydı ve bağlantısını gerçekleştirmeye çalıştım, hafta sonu bağlantı koptu, şirket kapalı olduğu için odayı denetleyemedim. Bugün yine bağlantı koptu, bağlantı sağlamaya çalışıyorum, seri numarası kaydına kadar geliyor ama bağlantı sağlanamıyor. Klimayı uzaktan kontrol edemiyorum, hassas makineler klimayı uzaktan çalıştıramadığım için sıcağa maruz kaldı ve bozuldu. Küçük bir wi-fi kitinin ve basit bir aplikasyonun doğru bir şekilde çalışmıyor olması çok üzücü. En kısa sürede mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Beko yetkili bayiden aldığım klimanın 4 gün sonra bağlanacağı söylendi. Klimanın bağlanacağı gün bayiyi aradım. Klimanın kendi is yerlerinde olduğunu ve servisin gelip kendilerinden alacağını daha sonrada bağlama için evimize gelecekleri söylendi. Aksam saati olmasına rağmen kimse gelmemesi üzerine ...
15.07.2023 günü Beko marka klima satın aldım. Bir hafta sonra ürün takibi Beko müşteri hizmetleriyle defaten yaptığım görüşmelerde ürünün kargoda göründüğünü söyleyerek talep oluşturdular. Bu taleplere asla dönüş olmadı. Nihayet 28.07.2023 günü Ödemiş Beko yetkili servisinden randevu için arandım ve...
Yorumlar