to read complaints and reviews, or file yours.Beko Klima Çalışmıyor, Servis Tamir Yerine Yeni Ürün İstiyor
Beko 9365d salon tipi klimayı yaklaşık dört ay önce Diyarbakır Araştırma Kavşağı’ndaki iş yerimize Beko servisi aracılığıyla taktırdık ve bu işlem için 20.000 TL ödeme yaptık. Kış döneminde klimayı hiç kullanmadık, yaz ayları gelince klimayı ilk kez çalıştırmak istediğimizde cihazın çalışmadığını fark ettik.
15.07.2026 tarihinde Beko servisine başvurduk ve gelen servis, klimayı kontrol ettiğinde kompresörde yağlanma olduğunu söyledi. Bize, bu durum için tamir ya da parça değişimi yerine yeni bir klima almamız gerektiğini belirttiler. Klimayı taktırırken böyle bir riskten veya mevcut bir sorundan hiç bahsedilmedi, aksine yeni bir ürün olarak teslim edildi.
Dört ay önce taktırdığımız ve fiilen kullanma imkanı bile bulamadığımız bir klima için tekrar ürün ücreti talep edilmesi sebebiyle mağdur olduğumuzu düşünüyoruz. Beko’nun, servis montajıyla alınmış bu klimayı inceleyip, mağduriyetimizi dikkate alarak ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Ek fotoğraf
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
