Beko Kahve Makinesinde Sürekli Su Taşırma Ve Dokunmatik Arıza, Garantili Değişim İsteği

Beko’dan yaklaşık 6–7 ay önce bir çay ve filtre kahve makinesi aldım. Cihazı ilk kullandığım günden beri su taşırma sorunu yaşıyordum. Ürün elektrikle çalıştığı için bu durum güvenlik açısından beni çok tedirgin etti, Allah korusun ciddi bir kazaya bile yol açabilirdi.

Bu nedenle ürünü garanti kapsamında servise gönderdim. Servisten geri geldi ancak kısa süre sonra yine aynı şekilde su taşırmaya başladı ve bu kez de dokunmatik tuşları çalışmamaya başladı. Hem güvenlik endişesi hem de sürekli arıza çıkarması sebebiyle ürünün sıfırıyla değişimini talep ettim. Fakat servis bu talebimi kabul etmedi, oysa cihazın bedeli de 12–13 bin tl civarında oldukça yüksek bir tutara alınmış bir ürün.

Sürekli aynı sorunu yaşadığım ve artık cihazdan hiçbir şekilde verim alamadığım için, ürünün ayıpsız misli ile değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu ürünü yaşadığım bu ciddi sorunlar nedeniyle kimseye tavsiye etmiyorum ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.