to read complaints and reviews, or file yours.Beko İnternet Siparişim İptal Edilmedi, Ücretim İade Edilmiyor
07.11.2025 tarihinde Beko’nun kendi web sitesi üzerinden Beko X30TR model pos cihazı siparişi verdim ve ödemesini İş Bankası hesabımdan yaptım. Sipariş numaram: 121209486. Siparişin toplam tutarı 6.000 TL’dir.
13.11.2025 tarihinde saat 09:05’te Beko tarafından arandım ve siparişimle ilgili bir sebepten dolayı ürünün gönderilemeyeceği, istersem siparişi iptal edip yeniden oluşturabileceğim söylendi. Ancak ben iptal etmedim. Aynı gün Tekirdağ/Çorlu’daki bir Beko yetkili servisinden acil ihtiyacım olduğu için pos cihazını elden satın aldım.
Daha sonra internetten verdiğim siparişin iptal edilip ücretimin iade edilmesi için müşteri hizmetlerini aradım. Ancak bana "malı ürün olduğu için iadesi olmaz" şeklinde bir cevap verildi ve sorunumun iletileceği söylendi. Fakat bugüne kadar herhangi bir dönüş yapılmadı, ücretim de iade edilmedi.
İnternet üzerinden verdiğim siparişin iptal edilip 6.000 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Şu an ikinci bir pos cihazına ihtiyacım yoktur. İletişim bilgilerim: Mehmetcan Yılmaz, 0538 482 ***, Alipaşa Mah. Çetin Emeç Bulvarı Şener Apt. No:***/A Mehmetcan Yılmaz Hair Studio Tekirdağ/Çorlu.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
