to read complaints and reviews, or file yours. 
28.12.2023 tarihinde Beko yetkili satıcıdan bfm 410 ebb model tam boy fırın satın aldım ve birkaç gün sonra montajı yapıldı. Ürünü aldıktan yaklaşık 5–6 ay sonra fırının yüzeyinde, özellikle üst tabla kısmında küflenme olduğunu fark ettim.
Bu durum üzerine yetkili satıcıya başvurdum, arıza kaydı açıldı ve servis yönlendirildi. Servis, küflü olan üst parçayı değiştirdi ancak kısa süre içerisinde aynı sorun hem değişen üst tabla ve ön panelde hem de fırının yan panellerinde tekrar ortaya çıktı. Bunun üzerine yetkili satıcı tekrar arıza kaydı açarak yardımcı oldu fakat gelen servis bu kez sorunu kullanıcı hatası olarak değerlendirip hiçbir işlem yapamayacaklarını söyledi ve herhangi bir çözüm sunmadı. Şikayet kaydı oluşturacağımı belirttiğimde ise “istediğin yere şikayet edebilirsin” şeklinde son derece ilgisiz ve kırıcı bir cevap aldım.
Ürünüm garantili olmasına rağmen, aynı küflenme sorunu birden fazla parçada ve tekrar tekrar yaşanıyor. Bu nedenle bfm 410 ebb model fırınımın ayıplı olduğunu düşünüyorum ve garanti kapsamında gereğinin yapılarak ürünümün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
11 Ağustos’ta Bursa Uludağ Beko Fomara bayisinden satın aldığım Beko bfm 410 ebb model fırın, teslim edildiği anda defolu çıktı. Montajı dahi yapılmad...
2023 yılında almış olduğum Beko tam boy fırınımın garantisi devam ederken emaye olan bölgelerde boya atmaları yaşadım. İlk 1 yıl içinde üst ocak kısmında boya atması olduğu için iki kez parça değişimi yapıldı. Şu anda ise ocak düğmelerinin bulunduğu panel kısmında boya atması sorunu yaşıyorum. Beko...
Beko mağazasından aldığım ve hâlâ garanti kapsamında olan fırınımda conta sorunu yaşadım. Servis gelip contayı değiştirdi ancak aynı sorun tekrar etti. 12 Eylül’de fırını alıp alt takımını değiştireceklerini söylediler fakat üzerinden 3 haftadan fazla zaman geçti, hâlâ fırınım teslim edilmedi. Bu ...
Beko marka fırın üstü ocağı 06.07.2022 tarihinde Bursa Mustafakemalpaşa'daki Beko yetkili bayisinden satın aldım; garantisi hâlâ devam etmektedir. Fırın üstü ocağın yaklaşık üç ay önce boyası döküldü, ocak başlıkları küflendi ve düğmeleri kırıldı. Beko yetkili servisini arayarak ürünün değişimi hakk...
Yorumlar