Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Beko Fırın Yedek Parça Temininde Zorunlu Ve Ücretli Servis Uygulaması Mağduriyeti

Dilara
22 Eylül 19:56
1.138

Beko bfc 631 b model fırınımın lambası ve lamba koruyucu camı kırıldı. Yedek parça temini için çağrı merkezini aradım ve Bandırma Paşabayır 600 Evler Mahallesi yetkili servisine yönlendirildim. Model bilgisini açıkça belirtmeme rağmen, servisteki yetkililer parçanın hangisi olduğunu anlayamadıklarını ve mutlaka eve gelip görmeleri gerektiğini söylediler. Parçayı kendim takabileceğimi, servisin gelmesine gerek olmadığını belirtmeme rağmen, servis gelmeden parça siparişi veremeyeceklerini ısrarla ifade ettiler.

Bugün tekrar çağrı merkezini aradım ve konuyu ilettim. Çağrı merkezi durumu ilgili birime ileteceklerini belirtti. Ancak, servis gelirse 600 TL ücret talep edileceği söylendi. Ürünüm garanti süresi dışında olduğu için bu ücretin yanı sıra, basit bir parça için servis zorunluluğu hem zaman kaybına hem de gereksiz masrafa yol açıyor.

Beko’nun, yedek parça satışını doğrudan müşterilere sunmasını ve müşterilerin bu tür keyfi servis uygulamalarıyla uğraşmak zorunda kalmamasını talep ediyorum.

23 Eylül 16:27 (Şikayetten 20 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Muhittin sonuçtan hiç memnun değil

Beko Fırında Garanti Kapsamında Boya Atması Ve Yüksek Servis Ücreti Mağduriyeti

Muhittin
28 Temmuz 16:14
2.241
Beko Fırında Garanti Kapsamında Boya Atması Ve Yüksek Servis Ücreti Mağduriyeti
Beko Fırında Garanti Kapsamında Boya Atması Ve Yüksek Servis Ücreti Mağduriyeti
Beko Fırında Garanti Kapsamında Boya Atması Ve Yüksek Servis Ücreti Mağduriyeti
Beko Fırında Garanti Kapsamında Boya Atması Ve Yüksek Servis Ücreti Mağduriyeti
+1
1
Gurur sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Fırın İçin Ekstra Ücret Ve Fatura Sorunu

Gurur
26 Ekim 16:15
448
3
Yunus sonucu yetersiz buldu

Beko Ankastre Fırının Camı Aşırı Isınıyor, Servis Ve Müşteri Hizmetleri İlgisiz

Yunus
05 Eylül 15:14
1.975
5
Abdurrahim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Fırın Cam Kapağı Patladı Servis Ücret Talep Ediyor

Abdurrahim
15 Ağustos 15:49
1.276
Fırın Cam Kapağı Patladı Servis Ücret Talep Ediyor
Fırın Cam Kapağı Patladı Servis Ücret Talep Ediyor

Garanti Kapsamında Fırın Ampulü İçin Ücret Alınması Mağduriyeti

Melis
13 Ağustos 22:10
905
Benzer Şikayet Yaz
Beko Kategorileri