Beko CM1141 Çamaşır Makinesinde Tekrar Eden Kayış Arızası Ve Değişim Talebi

2024 Kasım ayında Esenyurt/İstanbul’dan aldığım Beko cm1141 model 11 kg çamaşır makinesinde, daha bir yıl bile dolmadan ikinci kez kayış arızası yaşıyorum. Bu makineyi özellikle yastık, yorgan gibi büyük eşyaları rahatça yıkayabilmek için tercih ettim; ancak bırakın yastık ve yorganı, normal kıyafetleri ve üstelik az sayıda çamaşırı bile attığımda sürekli arıza veriyor.

İlk arızada servis, makineye fazla çamaşır attığımı iddia etti, ancak böyle bir durum kesinlikle yoktu. En son arızada ise sadece beş parça ürün yıkamama rağmen yine kayışın değişmesi gerektiği söylendi ve bu kez de “fazla da olsa az da olsa dengesinin bozulduğu” ifade edildi. Eğer bu makine 11 kg kapasiteyi gerçek anlamda taşıyamıyorsa ve az çamaşırda bile sorun çıkarıyorsa, bu ürünün bu şekilde üretilmesini ve satışa sunulmasını doğru bulmuyorum.

Ürünümün garantisi hâlâ devam ediyor olmasına rağmen, yaşadığım tekrar eden bu arızalar nedeniyle değişim talebime olumlu yaklaşılmadı. İlk defa Beko marka bir ürün aldım ve bu deneyimden sonra bir daha tercih etmeyi kesinlikle düşünmüyorum. Yıllardır kullandığım 6 kg çamaşır makinesinde hiç kayış sorunu yaşamazken, yeni aldığım bu ürünle sürekli problem yaşamak mağduriyetimi artırıyor.

Bu modelle ilgili çok sayıda benzer şikayet olduğunu da gördüm. Tüm bu gerekçelerle, cm1141 model çamaşır makinemin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Şikayetimin aynen yayınlanmasını ve konunun Beko tarafından ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.