Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Beko
Çamaşır Makinesi
CM 10140
Beko Cm 10140 B Çamaşır Makinesi Kazan Arızası

ID:26617037

Yunus sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Beko Cm 10140 B Çamaşır Makinesi Kazan Arızası

00:00

Yunus

Beko

23 Ekim 2023 17:46

5.399

Yunus'un Teşekkür Mesajı

“Sorunum çözüldü, teşekkürler”

Merhaba, 2023 Nisan ayında evime kurulan ve evlilik nedeniyle Haziran ayında kullanmaya başladığım çamaşır makinem aradan 4 ay geçtikten sonra, Eylül ayı sonunda kazan arızası verdi. Yetkili servis kazan değişimi gerektiğini söyledi. Makinenin daha çok yeni olması nedeniyle parça değişimi değil doğrudan değişim istediğimizi ifade ettik ve servis bizden yana olduğunu, böyle durumlarda zorluk çıkarılmadığını ifade etti. Yaklaşık bir aylık sürenin sonunda bugün bölge tarafından değişimin onaylanmadığı, parça değişimi ya da iade yapılabileceği ifade edildi. Bu kadar enflasyonun olduğu bir ortamda iade edelim demek bana pek iyi niyetli gelmiyor. Makineyi çeyiz olarak 2022 Ekim ayında satın almıştım. Bu kadar az kullandığım bir üründe böyle büyük arıza yaşamak da sonrası için akılda soru işareti bırakıp moral bozucu oluyor. Beko gibi büyük bir firmadan müşterinin yanında olmasını beklerdim.

Destekleyenler

Hakan

1 Destek

Beko

24 Ekim 2023 10:43 (Şikayetten 16 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi

Yunus

03 Kasım 2023 20:36

Yahu iletişime geçmekten bir hal oldum gerçekten. Keşke iletişime geçtiğiniz süreyi çözüme harcasanız. İnanın daha az maliyetli olur. Çamaşır makinesinin videosunu çekmekten vlogger oldum. Zaten kazan değişimi kararı kesin olan makinenin 3. Kere videosu isteniyor. Üstelik videolardan birini teknik servis çektiği halde. Bu fabrikadaki değişim kararını verecek arkadaşlar her kimse video izlemekten çok hoşlanıyorlar sanırım. Ya da müşteriyi bıktırmak için bu bir taktik. Gerçekten problemim belli iken ve kazan değişim kararı zaten verilmişken video ile ne değişecek? En azından daha fazla oyalamadan buna bari tatmin edici bir cevap verin.

Yunus

22 Aralık 2023 18:06

Sorunum çözüldü, teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Erdem sonuçtan hiç memnun değil

Beko Çamaşır Makinesinde Tekrarlanan Su Akıtma Sorunu Ve Çözümsüzlük

Erdem

Beko

10 Aralık 2023 19:47

3.400

Beko marka bk 851 yk kodlu çamaşır makinesini 2022 yılı Temmuz ayında evlilik öncesinde satın aldık. Ürün 2022 Kasım ayında servis tarafından kurularak tarafımıza teslim edildi. Bir iki ay içerisinde su akıtma arızası verdi. Servisi çağırdık ve makinenin içerisinde bulunan ve kendiliğinden çatlayara...

Beko Çamaşır Makinesinde Tekrarlanan Su Akıtma Sorunu Ve Çözümsüzlük

Beko Teknik Servis Şikayet

Esra

Beko

25 Temmuz 2024 18:39

1.133

Beko'dan yaklaşık 1 buçuk 2 yıl önce çamaşır makinesi aldık. Evimizdeki tüm eşyalar Beko. Daha önce ocakta arıza oldu ve 2 hafta arızanın giderilmesini bekledik. Ürün tamire gitti, geldi ve bir daha eskisi gibi olmadı. Şimdi de çamaşır makinesinde aynı sorunu yaşıyoruz. Parça değişimi olacak deniyor...

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Beko Çamaşır Makinesi İle Başlayan Sorunlar Zinciri

Ali

Beko

27 Ekim 2024 11:42

3.327

Beko marka çamaşır makinesi aldık. 14 Ekim 2024 tarihinde ürün eve geldiğinde, 15 Ekim günü karton kutusuz, şeffaf streç filme sarılı olarak, hiçbir yan aksesuarı olmadan montajı yapıldı. Servis arkadaşlar, 'Siz ürünü biliyorsunuzdur' deyip, özelliklerini anlatmadılar bile. İlk kullanımdan sonra mak...

Beko Çamaşır Makinesi İle Başlayan Sorunlar Zinciri

1 Destek

Levent sonuçtan hiç memnun değil

Beko Sıfır 11 Kilo Çamaşır Makinesi Sorunu

Levent

Beko

08 Mayıs 2024 19:38

4.466

2023 Ağustos ayında aldığım 11 kiloluk Beko marka çamaşır makinesi ilk haftasında ses yapmaya başladı. Servis çağırdım, kayış değişti fakat ses daha da arttı ve üstelik kazan sıçramaya başladı. Makine yerinden öne doğru hızlıca hareket ediyor. Elektrik kablosu da gerilim altında kalıyor. Makineyi el...

Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Beko Çamaşır Makinesi Sorunu Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Uğur

Beko

25 Eylül 2024 15:26

1.694

1 yıl önce Beko CM11140 çamaşır makinesi aldım. Makine aşırı sarsıntılı çalışıyor, kaç kere servis çağırdım, ayağını değiştiriyorlar, başka gelen servis evet sorun var ama ne olduğunu bilmiyorum diyor. 25 Eylül 2024 tarihinde makinede gerçekten sorun var mı diye değişim için bilirkişi tekniker gönde...