to read complaints and reviews, or file yours.Beko Çamaşır Makinesi Sürekli Arızalı Ve Gürültülü Çalışıyor
Beko'dan çamaşır makinesi aldım, 2024 mayıs ayında. Beko çamaşır makinesi aldığımızdan beri sesli şekilde sıkıyordu. 4 defa teknik servise bu konuda şikayet oluşturduk. Bu cihazın değişimini talep ettik. Bölge mühendisi tamir edilmeli diyerek bu isteklerimizi reddetti. Geldiler hem ayaklarına vakumlu ayak taktılar hem de amortisörlerini değiştirdiler. Patlamıştır diye. Makinede hiçbir şekilde iyileşme ya da düzelme olmadı. Aynı şekilde sesli çalışmaya devam etti. En son gelmelerinde yine tekniker ürün değişimi için notunu iletti. Yine bölge mühendisi bu talebi reddetti. Şimdi yine tamire geleceklermiş. Her hafta evimizde tamir ya da teknik servis var. Beko bize defolu ürün sattı. Şimdi de tamirle durumu kurtarmaya çalışıyorlar. Beko'dan kesinlikle ürün almanızı öneri olarak sunamam. Sattıkları ürünlerinin arkasında değiller. Beko'dan ürün alacak tüketicilere yukarıda yazdıklarım tavsiyemdir.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Gelişmeleri şöyle aktarayım. "Bölge mühendisi" ısrarla makine değişimi talebine olumlu dönüş yapmıyor. Parça değiştirerek bu işi çözeceğine inanmış olmalı. Bu çamaşır makinesini evine al kullan önerimi de dinlemedi. Evinde kullanamayacak herhalde ama bizim kullanmamızı uygun görüyor. Parça değişimi uygun görmüş. 6 nisanda parça değişimi için 11 Nisan cuma gününe randevu almıştık. Teknik servis beni bu sabah aradı ve ellerinde parçanın olmadığını bildirdi. 6 nisandan 11 nisana kadar parçayı tedarik edememişler. Benim uygun olduğum tek güne 1 hafta öncesinden randevu almam acaba bir anlama geliyor mu? Biz nasıl bir şeyin içerisine düştük? Beko pişmanlık oldu.
